Отель «The Royal Horseguards» в Лондоне

Это действительно пятизвёздочный отель? Из него открывается вид на реку? Он предназначен только для индийцев? Неужели здесь нет даже минимального уровня вежливости и обслуживания? У меня мало времени, поэтому я сокращу этот отзыв до минимума.

Это фейковый 5-звездочный отель. Во-первых, описание 280 номеров и люксов с потрясающим видом на Темзу полностью не соответствует действительности! Все их стандартные номера выходят окнами вовнутрь (т. е. вы ничего не видите)! Во-вторых, обслуживание хуже, чем в 3-звездочном отеле, практически отсутствует. Никаких туалетных принадлежностей, кроме шапочки для душа и туалетной бумаги. Пришлось звонить на ресепшен, чтобы попросить зубную щетку, и только после часа ожидания на ресепшене сказали спуститься и забрать ее самим! После этого, на второй и третий день, ресепшен не отвечал ни на один телефонный звонок из нашего номера. Когда мы спустились, на ресепшене болтали 4 сотрудника (видеодоказательства проверены Трипом). После жалобы Трипу они даже солгали Трипу, что предложат компенсацию за переезд в другой номер, чего на самом деле не было! Вдобавок ко всему, не работал телевизор, а холодильник совсем не холодил. Это место просто ужасно.