Отель «Premier Inn Hammersmith» в Лондоне

Мы приехали в Лондон на выходные, посвященные Дню памяти (мы с ветераном в инвалидной коляске). По прибытии внешний лифт сломался, и нам пришлось с трудом подниматься и спускаться по лестнице. Номера очень маленькие и переполненные. Персонал был крайне безразличен и не обращал внимания на клиентов, которые общались с нами за едой (еда была вкусной, порции, конечно, небольшие, но вкусные). Во время завтрака постоянно приходилось просить продукты, так как их не было на виду, даже официантке пришлось копаться в джемах, чтобы найти мармелад, после того как я отвлекла её, когда она разговаривала по телефону. В воскресенье днём мы вернулись в свои номера и обнаружили, что кровати не заправлены, полотенца не заменены и не выстираны. Поговорили с администратором, который сказал, что мы должны повесить табличку на дверь о том, что наши номера нуждаются в уборке (это было для нас впервые, обычно кто-то вешает табличку, если не хочет, чтобы в вашем номере убирали). Мы сказали, что не знаем, на что администратор сказал, что нам сообщили об этом при регистрации. Я возразил ему, что это ложь, так как он сам проводил нашу регистрацию и не сообщил нам об этом. Ничего не было сделано (нам сказали, что уборка ушла на тот день, это было в 16:00), кроме как дали нам пару чистых полотенец, но они даже не удосужились забрать и унести грязные полотенца. Персонал сказал, если хотите, я могу дать вам карточку для жалобы (как будто это решит проблему).
Столы в зоне завтрака / столовой очень старые и потертые, а также липкие, моя куртка и стакан постоянно к ним прилипали. Я никогда не вернусь в этот отель, хотя побывал во многих сотнях отелей и также работал в отелях в Португалии, я никогда не видел, чтобы персонал был менее заботливым и заинтересованным в своих клиентах. Также общаемся друг с другом перед клиентами на иностранном языке. Я буду общаться с клиентами.

Избегайте этого отеля Premier Inn. Это настоящая помойка – переоборудованное офисное здание с устаревшими номерами в очень плохом состоянии. В ванной комнате отсутствовала и треснула плитка, грязная затирка и сколотая ванна, нет розетки для раковины. Номер был душным, как в теплице. Кондиционера не было, окна грязные. Плохое освещение – и это можно продолжать. Раньше я думал, что все отели Premier Inn одинаковые. Я останавливался более чем в 50 отелях Premier Inn, и этот – определённо худший.