Epsilon Hotel в Лондоне

Мы с мужем останавливаемся в этом отеле уже третий раз, и в этот раз это был ужасный опыт! Во второй раз мы заплатили за стандартный двухместный номер и получили большой просторный номер, а в этот раз за ту же цену за тот же номер мы получили номер размером с одноместный, в котором совершенно не было места! Если эти номера заявлены по одинаковой цене, почему такая большая разница в площади?

У нас был ужасный номер, пыль была повсюду, вентиляторы в душе никогда не чистились, с них свисала пыль и паутина, вентилятор в номере очень слабый и настолько пыльный, что разносит пыль по всему номеру. Стены в номере треснутые, а в раковине в душе большая трещина, всё это нужно срочно ремонтировать!

В ванной комнате обнаружили живого ТАРАКАНА, что крайне негигиенично!!!

Простыни были застелены в спешке, все в беспорядке и комками на кровати, обе наволочки явно были в пятнах крови. В номерах нет утюга, хотя это базовая потребность, которую нужно предоставить, вместо того, чтобы бегать и просить на ресепшене (где нам выдали чёрный, обгоревший утюг), которым вообще нельзя пользоваться, так как он создаёт опасность пожара, так как к нему прилипает бельё во время глажки!

В этот раз мы очень разочарованы и больше сюда не вернёмся. Пожалуйста, администрация, поработайте над всеми этими проблемами и не закрывайте глаза, особенно на тараканов в номере! Отвратительно!