Отель «Premier Inn Lewisham» в Лондоне

Предположительно, это крупнейшая сеть бюджетных отелей в Великобритании, но после регистрации я был по-настоящему разочарован. Сначала мне дали номер, но он был очень холодным. Я трижды ходил к стойке регистрации, и каждый раз они говорили, что отопление включено и через 20 минут все наладится. Они даже просили меня позвонить им, если станет слишком жарко, чтобы выключить его. Серьезно! В номере даже не было номера телефона — они что, просто пытались меня обмануть?

Было так холодно, что я попросил чернокожую женщину на стойке регистрации подняться и проверить. Она признала, что действительно очень холодно, и не знала, почему отопление не работает. Я попросил поменять номер.

Мне дали номер через коридор, и подошел сотрудник, мужчина из Южной Азии, и сказал, что отопление включено и он позвонит мне, если ночью станет слишком жарко, чтобы выключить его. Он так и не вернулся. Серьезно, они что, снова пытались меня обмануть?! Вентиляционные отверстия не выделяли тепла всю ночь; Я просто терпела, прячась под одеялом и проспав несколько часов на холодном воздухе.

Я спустилась вниз в 6 утра и нашла ещё одного сотрудника из Южной Азии. Он всё ещё говорил, что отопление включено. Я сказала, что с прошлой ночи несколько человек говорили мне, что отопление работает исправно и постоянно. Разве вы не должны приехать и проверить его как следует? Я всю ночь провела в холодном номере! Это бессмыслица; они просто думают, что с удобствами всё в порядке.

Это Primer Inn? Номера плохо оборудованы, и они даже хотят, чтобы гости замерзли? Где обслуживание? Это мой первый и последний раз, когда я бронировала отель этой сети. Это худший из четырёх отелей, в которых я останавливалась в Лондоне в этот раз; это действительно стоило денег, чтобы страдать.