Отель «Comfotel Grn» в Лондоне

Отопление в номере не работало, я поехал в соседний отель/на ресепшн через два дома, чтобы сообщить об этом... Через 2 часа кто-то пришел, чтобы прокачать радиатор, но это не помогло, еще через 2 часа приехал дешевый тепловентилятор. Конечно, я не собирался оставлять его включенным, когда меня не будет дома вечером. Вернулся в ледяной номер. Включил тепловентилятор, но он очень шумел и выключился через 2 часа. Я уехал в 7 утра, не выспавшись и сильно замерзнув... Круглосуточной телефонной линии нет.

Хотелось бы поставить ноль звёзд!
Это отвратительное место! Мы ушли! Мы заселились на ресепшен, если это можно так назвать... старые, грязные, заляпанные кровати на крыше с грязным, заляпанным диваном... мужчина спросил моё имя, затем потратил 10/15 на несколько звонков, прежде чем дать нам ключ-карту. Затем мы пошли в соседний отель одни. Когда вошли, от двери ужасно воняло сигаретами. Мы пошли в наш номер, и нам пришлось перелезать через мусорные мешки и копытами, чтобы добраться до него, который оказался обувной коробкой. Ужасный запах гелевых капсул Febreeze. Сауна! Самый маленький номер из всех возможных! Обнаружили короткие вьющиеся каштановые волосы на белом постельном белье! В ванной воняло, и запах пытался замаскировать эти самые гелевые капсулы. Было грязно! Ковры не были пропылесосены! Мы ушли через несколько минут. Думали, что вернёмся позже, после мероприятия, выспимся и уйдём. Мы вернулись после мероприятия, и запах гелевых капсул уже не маскировался, а в комнате было полно застоявшейся грязной канализации из туалета, сигаретный дым заполнял комнату! Физически не могли там оставаться! Нам постучали в наши вещи, чтобы вернуть ключ, и мы ждали около 5 минут, пока сотрудник открыл дверь, и, похоже, он спал. Не сказав ни слова моему партнеру, мы сказали, что мы здесь не останемся, просто забрали ключ и захлопнули дверь!
Избегайте! Даже не стоит этого делать... не платите за проживание в таких условиях! Серьёзно, лучше уж проехать 2 часа обратно домой, чем расстаться с этим отелем.

Пустая трата времени и денег
Абсолютно ужасный опыт. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, поэтому другому гостю отеля пришлось звонить, чтобы вызвать персонал и заселиться. Сам номер был невероятно маленьким и тесным, но был бы вполне приемлемым, если бы не отвратительное обслуживание. Когда мы попытались выехать, на ресепшене снова не было персонала, несмотря на то, что он работал в положенные часы. Мы с партнером ждали не менее 20 минут, пока кто-нибудь подойдет и выселит нас, и несколько раз за это время звонили по указанному номеру, пытаясь поговорить с хоть каким-нибудь сотрудником. Нам не удалось связаться с ними, поэтому пришлось просто оставить ключ на маленькой полке. Это также означало, что мы не смогли оставить свой багаж нигде, а значит, не смогли посетить половину запланированных мероприятий. Когда я обратилась в Comfotel GRN с жалобой, они не предложили никакой компенсации и даже осмелились предложить нам приехать снова в другое время. Потратьте свои деньги где-нибудь еще — этим людям на вас наплевать.

Звездочек быть не должно.
Ужасное место и его нужно немедленно закрыть. Им управляет кучка мошенников. Вы вообще не получаете то, что рекламируется в Интернете!
Они работают не по адресу, 120 Shepherd's Bush Rd, а по адресу № 31 из-за ремонта, о котором не говорится на их веб-сайтах или других сторонних веб-сайтах, например Agoda. В доме № 31 до сих пор ведутся ремонтные работы, в результате чего большинство мест пылится и опасно!
Обслуживание на стойке регистрации абсолютно шокирующее - ни на что не обращайте внимания и нулевые манеры. Очень грязная комната и, вероятно, видно из их отношения к безопасности своих гостей и имущества COVID. Сейчас очень жаркая погода, поэтому попросили вентилятор, покрытый пылью, и они подумали, что это приемлемо для передачи. В бронирование включен завтрак, но мне сказали, что завтрак не включен без причины. Владельцу (-ам) и всем сотрудникам должно быть стыдно за себя. Куча преступников.