Отель «Novotel London Paddington» в Лондоне

Мы были крайне разочарованы. По прибытии в отель нам сказали, что там нет бассейна, хотя именно поэтому мы и забронировали этот отель.
Это был общий день рождения моих внуков и их мужей, подарок от меня, и я забронировала для нас «Короля Льва»!

Я обратилась к двум сотрудникам вашей команды на ресепшене, и мне ответили, что мы можем получить возврат денег.
Я объяснила, что мы из Саутгемптона.
И это был сюрприз на день рождения!

Затем другой сотрудник сказал: «Вот открытка для бара».

В качестве извинения, но мой муж пошел в бар, и у него забрали открытку!

Наш номер был маленьким, без розеток у кровати. У моего внука СДВГ, что очень сильно на него повлияло, и ему приходилось сидеть на полу, чтобы играть на своем iPad…

Сегодня утром, в 9 утра, нам принесли завтрак. Все было холодным, тостов не было, зато было много джема и рисовых хлопьев без молока.

Фрукты были ужасно скользкими и имели отвратительный вкус!

Спасибо вам за то, что испортили мне, мужу и внуку незабываемое событие.

Сказать, что я разочарована, — это ничего не сказать!!!!

С уважением, М. Кольер

Для деловых поездок проживание необходимо, но не для отдыха. Единственное преимущество – близость к железнодорожному вокзалу Падингтон и экспрессу до Хитроу. Всё остальное – катастрофа; ужасный опыт.

1. GPS на нашей арендованной машине не мог найти нужный въезд, потому что отель находится в центральном деловом районе. Мы несколько раз объезжали его и спрашивали дорогу у разных людей, прежде чем наконец нашли дорогу.

2. Отсутствие парковочных мест не было проблемой, но там даже не было камеры хранения багажа. Въезд автомобилей в центральный деловой район запрещен, поэтому мне пришлось выгрузить багаж на улице, затолкать его в центр, а затем идти пешком до конца, чтобы добраться до входа в отель. Парковка также была серьезной проблемой.

3. Цена: Не стоит своих денег. 2500 долларов за ночь – это совсем не то же самое, что Park Plaza. За примерно ту же цену Park Plaza предлагает лучшую обстановку, больше места, лучшее обслуживание и, что самое важное, более удобное расположение. Даже вызвать Uber до Novotel Padington невозможно.

4. Удобства: Лобби и ресторан прекрасны, но номера очень старые, маленькие, а ванные комнаты тоже маленькие. Стены еще не были отремонтированы, и рано утром я слышала шум сверления – это было ужасно.