Отель «Novotel London West» в Лондоне

За такую ​​цену это считается очень выгодным предложением в Западном Лондоне. Номера просторные, завтрак неплохой, а расположение удобное. Самые большие недостатки — это не очень горячая вода в душе, из-за чего душ довольно холодный, и довольно низкое качество постельного белья, создающее ощущение, что его не меняли.

Ужасный опыт, никому не рекомендую.

27 сентября 2025 года во время моего пребывания в отеле произошел серьезный инцидент, связанный с безопасностью. Утром 28-го числа мы с партнером оказались заперты в лифте. Двери не открывались, а на панели отображалось «Не работает».

Что особенно важно, аварийная сигнализация не помогла. Я нажимал на нее непрерывно более пяти минут, и никто из персонала отеля не отреагировал — ни домофон, ни охрана.

В конце концов лифт открылся, и я сразу же сообщил об этом менеджеру, а также еще раз при выезде. Ответ был пренебрежительным; она упомянула табличку возле лифта, но не объяснила причину неисправности сигнализации и не принесла надлежащих извинений. Впоследствии я написал электронное письмо руководству, и ответ был столь же неудовлетворительным.

Неработающая аварийная сигнализация в застрявшем лифте — это серьезная проблема безопасности. Я не могу рекомендовать этот отель, пока они не докажут, что эти критически важные системы исправлены, а персонал должным образом обучен.

Хочу выразить благодарность команде, работавшей на первом этаже, за их вежливость и преданность делу. Спасибо им за гостеприимство во время пребывания моей семьи в Лондоне.

Удобства устаревшие, постельное белье грязное, обслуживание посредственное, а цены высокие; завтрак ограниченный; по сути, это большой многоквартирный дом с устаревшими удобствами. Единственное преимущество — наличие подземной парковки SIXT, если вы арендуете автомобиль, но SIXT — это печально известная компания по прокату автомобилей, поэтому избегайте ее.