Отель «Leman Locke» в Лондоне

Расположение хорошее, всего в пяти минутах ходьбы от станции метро Aldgate East. Однако при ближайшем рассмотрении мой номер показался немного обветшалым и выглядел лучше на фотографиях, чем в реальности.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, а кафе прямо на первом этаже — это, безусловно, плюс. К сожалению, я был разочарован чистотой, особенно в ванной комнате. На протяжении всего моего пребывания из канализации исходил неприятный запах. Я также обнаружил длинные черные волосы на полу, в душе и на диване. В ванной комнате на полке лежала женская бритва от предыдущего гостя, а раковина и душ, похоже, были вымыты лишь поверхностно.
Я использовал кухню для приготовления ужина. Оборудование очень простое, но достаточное для приготовления небольших блюд. Мне не хватало моющего средства для посуды, так как мне приходилось использовать посудомоечную машину только для одной кастрюли, одной тарелки и одной вилки, поскольку я не хотел мыть их только водой.
Ранее я останавливался в апартаментах Locke в Дублине, которые были значительно чище и, вероятно, новее. К сожалению, исходя из этого опыта, я думаю, что больше здесь останавливаться не буду.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и на этот раз наше впечатление было крайне разочаровывающим, мы почувствовали, что зря потратили время и деньги.

Нам «повысили» категорию номера до люкса с одной спальней для людей с ограниченными возможностями, хотя мы бронировали студию Locke. Звучит так, будто это должно было быть хорошо, но, увидев номер, мы честно говоря, просто хотели оказаться в номере, который забронировали изначально. Ванная комната (будучи доступной для людей с ограниченными возможностями) была открытой, без ванны, что само по себе было неудобством, но настоящая проблема заключалась в том, что слив едва работал, а пол был слишком ровным, чтобы вода могла полностью стечь, из-за чего вся ванная комната затопилась, когда мы принимали душ. Затопление было настолько сильным, что мы не могли продолжать принимать душ, так как спальня тоже начала бы затапливаться. Ванная комната стала совершенно непригодной для использования, и до конца нашего пребывания нам приходилось пользоваться затопленной ванной комнатой с мокрыми полами (слой воды был толщиной в несколько сантиметров!!),
которые не высохли за все выходные. Раковина была крошечной, настолько маленькой, что умыться в ней было практически невозможно, и это «улучшение» в итоге оказалось огромным неудобством, которое полностью испортило наше пребывание.

Стало очевидно, что номера-студии просто перепродаются, и в последнюю минуту делаются «улучшения», чтобы вместить больше бронирований. Если вы собираетесь предоставить нам то, что вы считаете «улучшением», вместо того, что мы на самом деле забронировали, вы должны сначала спросить нас, действительно ли мы хотим этот номер. Мы бы вообще не бронировали, если бы знали, в каком состоянии нам предоставят номер. Это было совершенно разочаровывающее и неудовлетворительное впечатление. Мы уже бывали здесь раньше и с нетерпением ждали хорошего опыта, но после этого ужасного и недешевого пребывания мы всерьез подумываем, не вернемся ли мы сюда снова.