The Beverley Hotel London - Victoria в Лондоне

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Мы остановились здесь на одну ночь по пути во Францию. Нам дали номер в подвале, небольшой, но вполне подходящий для одной ночи. Он был чистым, но в душевой комнате чувствовался легкий запах. Ночью этот запах (как от нечистот) стал невыносимым, и в 3 часа ночи мы сообщили об этом на ресепшен. Сотрудник ресепшена пришел в номер и подтвердил, что запах ужасный. Он попытался помочь, предложив убрать ванную комнату, но мы отказались, так как она и так была очень чистой, и проблема явно заключалась в том, что запах возвращался через вытяжную вентиляцию. (Я архитектор на пенсии и уже сталкивался с подобным). Нам предложили другой номер, одноместный, где мы могли бы укрыться от запаха, но спать там было невозможно, так как была только одна маленькая односпальная кровать. Нам за семьдесят. Мы уехали в 6 утра, к тому времени тот же запах появился и во втором номере.
Он сказал, что полностью сообщил о ситуации менеджеру отеля, который должен был прийти позже в тот же день. Я спросил, можем ли мы получить полный возврат денег. Он сказал, что менеджер отеля свяжется со мной позже. Удивительно, но никакой связи не последовало, несмотря на то, что я отправил ему электронное письмо тем же утром и позже напомнил о своем решении. Помимо сотрудника на ресепшене, который старался изо всех сил, другие сотрудники, пытавшиеся помочь нам в других вопросах, также имели ограниченные полномочия. Похоже, владельцы отеля ставят комфорт клиентов на очень низкий уровень.

Избегать.