Hotel «Deninna» в Виннице

Отвратительное отношение к клиентам с боку администратора, который не умеет проявлять ответственность, сваливая все на то, что "а я не знаю, а заказ брала другая девушка, а давайте прослушаем звонки ". Это было нечто, стоять на ресепшине и прослушивать звонки при гостях… Еще б на детектор нас отправили)
Вопрос стоял в цене массажа, который был предложен на выбор, без уведомления о изменении его стоимости (резко дороже чем либо), которая была изначально вложена в пакет услуг. На что было сказано, что да-это наша недоработочка и будет проведена работа с мастером. Ну раз Вы самостоятельно осознали свою «недоработочку», будьте добры достойно её вырулить. Дабы не тушеваться при входе под фон входящих звонков и гостей, которые желали получить свои услуги (я очень надеюсь они их получили качественнее чем мы), оставалось просто рассчитаться без полученных толковых объяснений и стереть из памяти этот «шикарный поход» в спа ««салон»».
В заключение хочется добавить или пожелать, хотя Вы должны это знать, что до начала сеанса любой процедуры Вы обязаны ознакомить гостя с перечнем возможных противопоказаний, что увы отсутствует абсолютно( Про волосы на диванчиках много не скажу, просто учитывайте что Ваша светлая мебель может о многом рассказать, а именно как убирается и готовиться место отдыха к новопришедшим гостям. И советую уже поменять застираные полотенца и халатики. Про простыни-просто no comments. Разочарована, увы...

Была не раз в этом заведении все было хорошо,но последний был таки последним.
Изначально по приходу в хаммам,на диванчике обнаружили волосы,в самой парилке запах тухлой тряпки,аромапалочки давно не благоухают,при массаже было ощущение что работает стажер,а не професиональный мастер,а самое интересное мы заказывали заранее процедуры и договор о расчете,почему девочки-мастера не в курсе,а потом администратор выставляет счет естественно дороже!Одним словом хотели с подругой релакснуть,а получилось стрессонуть,итог испорчен весь день.