Hotel «Feride» в Виннице

Максимально ужасный отель начиная с номеров , заканчивая клиентоориентированностью персонала.
Я не понимаю за что 1900 грн/сутки.
Номера старые (90-ые) , мебель старая , душ течет , воняет канализацией. Завтраков нет.
+ мы сняли номер на 2 сутки. Через 1 сутки поняли что нужно возвращаться назад домой срочно. Обратилась к админу , с возможностью вернуть деньги хоть б за пол сутки. Поступил категоричный отказ.
Вообще показалось что отель предназначен для съема номеров по часово.

Батареи не работают, принесли электрообогреватели, из окон дует, матрасы на досках из прошлого века. На верхнем этаже кол центр, лифт не останавливается! Телевизор не работал. Фото совсем не соответствуют реальности.
Но персонал отзывчивый и вежливый.

Ужасное отношение к своим клиентам, в первую очередь это касается охраны!
Сегодня мы с сестрой решили зайти в клуб, и у меня возник конфликт с охранником, я попросила позвать администратора для устранения этого конфликта. После этого последовала фраза «мы администратора ради таких вопросов тревожить не будем».
Хах, а ради каких будете?)
Окау.
В двух словах, бычье место, неоправданно пафосное. Сервис отвратительный, общения с клиентами никто не научен. Я не думала что в Виннице может быть настолько плохой сервис.
Это очень расстраивает.
Feride Plaza это царство неуважения и некомпетентности! Надеюсь скоро это место перестанет существовать в столь прекрасном городе)

Мы были в субботу в Фериде Плаза. И у нас сложилась неприятная ситуация с клубом и директором ночного клуба. Меня не было в Украине 7 лет. И по приезду в Винницу захотелось прийти в Фериде вспомнить молодость и показать мужу клуб. Мы сняли деньги с нашей иностранной карты, чтобы положить деньги на карту фериде, естественно у нас снялись % за обмен валюты. Мы поставили на карты фериде с мужем по 1000 грн. По итогу, в конце ночи нам не дали рассчитаться картами фериде, потому что как объяснила администратор и директор, что касса закрыта и с двух карт фериде в размере 1700 грн. мы оплатить не можем. Если заведение работает, значит они обязаны принимать оплату с карт фериде! Мы пробовали оплатить нашей банковской картой, но банк отклонил платёж по скольку карта иностранная. Поэтому нашему другу пришлось заплатить за нас. И в итоге, мы теперь должны человеку деньги. 28 августа мы улетаем и неизвестно, когда мы приедем снова. В меню нигде не указана информация, про то, что оплату с нескольких карт осуществить нельзя, официант нас не предупредил. В итоге, наш визит обошёлся нам в 3,400 тысячи. Директор нам нахамил , он прям ликовал от того,что сложилась такая ситуация. Косяк фериде, а не наш. Они должны решать эту проблему, а не мы в свой ущерб. Директор фериде сказал, что это небольшие деньги и мы сможем воспользоваться картой и через 10 лет, но из-за сложившийся ситуации приходить снова у нас желания нет. И человек, который является директором не вправе рассказывать мне большие это деньги или небольшие!