Отель «Фраполли» в Одессе

Крайне разочарованы проживанием. В номере было грязно: пыль, пятна на поверхностях, грязный пол, санузел убран формально. Уборка проводилась плохо или не проводилась вовсе. Персонал уборки свою работу не выполняет должным образом — после «уборки» становилось не чище. Для гостиницы это недопустимо. Соотношение цены и качества не соответствует ожиданиям. Возвращаться сюда не планирую.

Пришли в заведение покушать,хочу сделать акцент на том ,что терраса была не заполнена ,друзья заказали салат и бургер ,по истечению получаса им принесли салат без извинений за задержку и прочее,мы спросили когда будет бургер ,официант нам ответил «10 минут и выношу,уже почти всё готово»,и так прошло ещё пол часа ,когда начали выносить всем заказы и даже посетителям которые пришли гораздо позже нас,мы начали спрашивать официанта ,когда же все таки будет готов заказ,ведь прошёл уже час времени,на что девушка нам ответила ,что вы же видите какая очередь ждёт,на что мы ответили ,что пришли одни из первых ,на что она ответила ,выдача не от нас зависит ,а от кухни,я спросила ,так а какой смысл с этого и в чем логика,если мы пришли первые и получаем заказ последние из-за кухни?!Это как вообще?
Никаких извинений и дальше не последовало!
Девушка пообещала выяснить что с заказом и через пару минут сообщила ,что шеф-повар готовит его ,буквально 10 минут и будем ли мы его ждать,мы ответили ,что НЕТ!
Потом официант(не наш,который принимал заказ,а абсолютно другой,которого мы случайно словили),попыталась разобраться в ситуации и сделала скидку 15%

Оценка самая низкая ,которая только может быть,центр города,ценовой диапазон выше среднего и такое отношение к своим посетителям!