Роял Сити Отель в Киеве

Не советую бронировать номер. Привезли 2-х иностранных гостей. Открыла хамовитая старая женщина в халате полуголая. Разговаривала не как с клиентами, а как будто мы пришли попроситься переночевать . Номера отвратительные, убитый ремонт. Гостеприимством не пахнет, больше похоже на притон. Чтоб попасть в номер после 22 вечера, нужно упрашивать пустить. Карту не принимают, нужно было искать наличку. Как такие заведения имеют права гостиницей называться. Впервые мне так было стыдно за Киевский сервис перед иностранными гостями. Больше никогда!

Это не отель, а комнаты посуточно с хозяйкой..очень плохой сервис, хамство во всем, хозяйка она же рецепционист, наглая беспардонная барышня. Мы сняли комнату с дополнительным диваном, чтоб наш 2х летний сын на нем спал ( детских кроваток у них нет, ясное дело), но оказалось за дополнительное постельное белье надо платить 800грн плюс. Хотя номер, вообще-то, трёхместный. Ну и состояние отеля удручает, все плохо постарело, сантехника течёт, все замызганное, на постельном жёлтые пятна. Крайне не советую это место

Здание усталое, но фотографии выходят отличные..
Забронировали номер с балконом, приехали, говорят "номер только начал убираться, посмотрите другой вариант". Ладно, посмотрели, понравился. Решили посушить голову, в руках разволился фен.
Сам номер на первый взгляд отличный, если рассматривать более детально, можно и разочароваться.
Специфический запах в гостинице, в номере к счастью нет.
Предложили воспользоваться услугами кухни, проходили мимо, заглянуть страшно..(холодильник, плита)
Микрохолодильников в номере нет, нужно ставить еду на кухню.
Выселение в 12 часов, с вещами по городу таскаться нп хочется. Попросили девушку оставить вещи в специальной комнате, она дала нам ключ и сказала "Скорее всего никого не будет, так что распоряжайтесь сами".
Возвращаемся, к 18:00, комната с вещами открыта, никто за ними не присматривает. Заходим. Хотим зайти в туалет, у нас маршутка в 19:00, а в отеле как раз зайдем, да и поедем.
Персонала нет. Никого нет. Тишина. К нам в комнату заходит горничная , молча смотрит на нас недовольным взглядом, на нашу фразу "сецчас мв переоденемся" уходит. Выходим. Говорим "Можно в туалет зайти?"
Слышится груьый ответ горничной "Нет, нельзя. Вы тут больше не проживаете, сходите на вокзале, тут нельзя." Отвечаем: "Почему нельзч".
Горничная зовет администратора, выходит со словами "У нас не работает сливной бочок, вы сами убирать будете? Руками?"
Смешно. Хотелось спросить а куда вы в туалет ходите. Но промолчали.
Рассказали про фен, что он рассыпался в руках. Ответили "Какая цена-такое и качество". За такую цену можно намного лучше найти!!( в следующий раз так и поступим)
Опять повторяется фраза "Вы тут больше не проживаете, уходите" и все это происходит в дерзком тоне с массой недовольных гримасс.
Позвольте, ваше отношения с гостями "пока платят- можно потерпеть, не платят- идут в пятую точку?"
Дело не только в туалете, дело не в этой ситуации.
Дело в персонале, если сменить персонал и дать вторую, илм какую по счету отелю жизнь, то прогресс пойдет, место хорошее
А так, не советую если не хотите РАЗОЧАРОВАТЬСЯ в вашес отдыхе.
речи о спа развлечениях тут тоже идти не может, в бочке не работающем купаться?
Если вы представляете свой отель как европейский, то далеко до этого уровня))) Начните с персонала
Удачи🥰

Не советую здесь останавливаться. В душевой кабине слив не работает достаточно хорошо, поэтому ваши ноги окажутся в мыльной пене. Напор воды очень хороший. Если нужно высушить длинные волосы, то ручка фена перегревается и её невозможно держать в руках. Розетки зафиксированы скотчем!!! Куда смотрит пожарная инспекция? Одна работающая розетка в номере! Придется Вам принимать решение, то ли включить холодильник, то ли зарядить телефон. И то эта розетка находится под столом низко! Очень тусклый свет!!! Одеяло было с желтым пятном. Жидкое мыло было разбавлено водой и поэтому в жару протухло и имело мерзкий запах. Нет лифта и поэтому если тяжелый чемодан придется подниматься до стойки регистрации по лестнице на второй этаж. Ремонт очень старый. Кстати сильная слышимость того, что происходит в коридоре. Кондиционер работает, телевизор работает и можно посмотреть каналы. Есть бесплатный интернет. Вход и выход из отеля по расписанию!!!!! Там закрывают вход до утра!!! Если Вам надо выйти пораньше, то Вы не сможете это сделать так как будете заперты!!!!!!

Ох, никогда не забуду этот отель! Как лёгкий осадочек и напоминание о том, что ты иногда просто бессилен и беззащитен.
Мы два года назад там пытались остановиться и в итоге попали в номер с плесенью, раздолбаный! Хамский персонал, ох что только они не говорили и в итоге довели до слёз.
Почему я это пишу спустя время? Да просто стало интересно, работает ли это «заведение» ещё с таким сервисом или наконец закрылось. И вот вижу свежие недовольные отзывы людей.
Пишу для того, чтоб другие люди несколько раз подумали, перед тем как выбрать это место.
Я желаю всем приятного отдыха в столице и тщательно подбирать отель)

Извините, но тут просто случай из 1000. Много путешествую и бывал в разных странах и городах Украины. Так вот за все года такого не видел! Номер не соответствует фото абсолютно! Брал люкс, а мне говорят что свободных нет!!!! Такой раздолбаной мебели и ванной я не видео даже в хатках Карпат, а там было всякое ! Девушка на ресепшене хамила, потом появилась некая особа, которая покрыла оскорблениями и заявил, что она управляющая! Извините, но как это место ещё живёт? Кто тут оставляет позитивные отзывы ?! Я был шокирован и никому не желаю пережить такие эмоции!!!! А Вам, уважаемые владельцы и управляющая я передаю большой привет, удачи !!!