Курортный спа-отель «Елена» в Буковели

Приехали мы в четверг у них было очень холодно просил чтобы включили тепло и только в пятницу после обеда появилось тепло в номере нормальное, сауна у них не работала так что вернули компенсацию за это за четверг, в пятницу работала сауна все прекрасно чётко бассейны тёплая, в субботу пришли в сауну опять бассейны холодные уже ругаться не стал так как в воскресенье уезжали, завтраки У них хорошие претензии нету никаких. В номере чисто. Ну как заселялись хотели дать не наш номер пришлось показать фотографии и сказать что я заказываю другой номер и тогда поменяли номер. Очень скользко в бассейнах надо чтоб что-то сделали насчёт этого все там падают особенно дети. Если честно за такие деньги можно чуть и было лучше сервис давать немножко разочаровался. Самая большая проблема это там вода вода ужасная с запахом жёлтая моешься и никак не можешь смыться такое ощущение что ты моешься под мылом а не под водой и ничего они не могут сделать с этим. В этот раз мне что-то было там все поломано мне кажется. А ещё прикол то что люди если вам холодно подойдите скажите что не топят в номере они только как я добился после двух дней с ними разговоров чтобы включили тепло на завтрак следующего дня женщина говорит о наконец-то тепло в номере включили так извините придите и скажите что вам холодно сделайте что-нибудь бассейны скажите что воды тоже подогревали включали если ж вы им не говорите ни этого всего не сделают. Детская комната тоже холодная была.

С маленькими собаками нельзя в ресторан . Это что за новость ? У хозяина отеля травма детства ? С маленькими орущими детьми вход свободный , но собака нужно оставить в номере. Было максимально не приятно , это был последний визит в ресторан, персонал отмороженный когда слышат вопрос о животных

1) Парковка, если приезжаете после обеда, часто авто оставить негде, предлагают подпирать кого то с «запиской», за что - так как хочется отдыхать, а не бегать машину переставлять.
2) Заселение, номер меньше заявленного, брали 2 номера стандарт, один оказался больше второго (меньший предоставили тем кто бронировал раньше и где жило 2 человека, 1). Так же предоплату перед заселением не увидели, приходилось выяснять отношения, чтобы увидели бронь и предоплату.
3) Завтрак, за номер ценой 2к, завтрак скуден, не вкусный, особого выбора нет, ешь из 5 блюд что есть.
4) бассейн, написано штраф за прыжки 1500 грн, но это никого не смущает, все прыгают и ты постоянно в брызгах лежишь возле бассейна. Никто никого не штрафует.
5) уборка в номерах, её практически нет, пока не сделали собственнику прям замечание, просто убирали мусор, только после жалобы собственнику убрали в ванной грибок, пропылесосили, поменяли полотенца.
6) воду с под крана категорически не пить, поочерёдно проверено, мы все трое отравились.