Başak Termal Hotel в Кызылджахамаме

Мы ездили туда на выходные, и были там много раз, но в этот раз мне не понравилось. Лежаки были проваленными, номера и бассейн грязными. Вода была то слишком горячей, то слишком холодной. В женском бассейне воды не было, потому что в полдень прорвало бойлер. В бассейне были комары. Деньги были потрачены впустую, я осталась совершенно недовольна🤔☹️

МЫ ПРИШЛИ И ВХОДИЛИ, НЕ ЗНАЯ, КАК СЕМЬЯ, мы заплатили около 7300 TL за 1 день.
Конечно, как только мы вошли, наши люди пошли в свой бассейн. Он называется термальный бассейн, но вода была еле теплая, так что мы как будто напились.. Из-под туалета в номере был слив. грязная вода была буквально желтой.Человек проверил номер, но они искали только свои деньги.. Воду в ванной отключили, поэтому я пошел в термальный отель. Отключение воды в ванной - это другое. посредственность!! Мы позвонили, включили воду, и ржавчина перестала течь!! Что касается еды, то еда была хорошей, но официанты, не знающие своего дела, пытались забрать тарелки перед нами, пока мы ели, мы говорили, что вы делаете, тогда они их складывали, а мы берем пустые. Это позор. Владелец отеля должен заботиться не только о деньгах, но и о проблемах отеля, иначе никто из пришедших туда не поедет. Не рекомендую. Везде лучше. чем это. Почему бассейн холодный? На вопрос, они дерзко сказали, завтра будет жарко, приходите завтра, это было как шутка, это ужасно, это ужасно, вы ужасны.

Мы получили семейный домик - 1 час обслуживания. Каюты были старые и не внушали доверия в плане гигиены. Ржавая кровать, сломанный фен, ванна, в которой, как говорили, было джакузи, но это не было джакузи… Я не могу отдать должное сотрудникам.

Здравствуйте, в связи с моей работой я останавливаюсь в разных городах и разных отелях в среднем 14 дней в месяц, поэтому у меня большой опыт проживания, а также время от времени я выбираю Термальные отели со своей семьей для своей личной жизни. Я выбрал этот отель, потому что он экономичный.

Прежде всего, я хотел бы сказать, что мне понравился номер. Он был очень просторным, удобным и очень чистым. Хорошо, что не было ограничений по полотенцам. В комнате было развалившееся кресло, но для меня это не проблема, я не обращал на это внимания.

Я не могу найти слов, чтобы выразить, насколько вкусным был ужин, он действительно был очень хорош, превзошел все мои ожидания и было видно, что они предпочитали качественные ингредиенты, я хотел бы выразить эту похвалу прямо противоположным образом в отношении десерта и салата. бар.

Бассейны довольно большие и полезные, но для нас это была полная катастрофа. Бассейн, который нужно было опорожнять ночью, все еще опорожняли днем, пока мы там были. Шутка, но большой бассейн, которым мы пользовались, был на уровне колен, и они сказали, как будто шутили, смотрите, это очень. хорошо для ребенка, а я отреагировала серьезно. После ужина наш бассейн будет полным и это теплый бассейн. Заявили, что дети будут развлекаться спокойно. После ужина мы вернулись в бассейн и увидели вид. Это раздражало, потому что, конечно, бассейн еще не был заполнен и было очень жарко, поэтому один день был буквально потрачен зря!!!

Сотрудники, подвергшиеся такой реакции, придумали собственное решение. Единственный вариант, который они могли сделать, - это бесплатно открыть для нас частную семейную ванную комнату, но маленький ребенок не мог здесь плавать в бассейне, но он. было весело.

На следующий день я купил услугу чистки, и они хотели взять цену, указанную на бумаге в зоне ванны, как 400 TL на выходе. Я возражал против этого, и проблема не в 100 лирах, но вы это сказали. было 300. Почему они молчали, когда я сказал 400? Я снова спустился в ванную, нашел бумагу, принес ее им и хотел показать, но увидел, что бумага оторвана.

Затем они сказали, что действительная цена в канун Нового 2025 года составляет 400, мы возьмем с вас 300 турецких лир. Они сделали это с благодарностью и даже не сказали «извините».

Менеджер - джентльмен, я не знаю, менеджер он или нет, который остается в офисе с телефоном в руке и постоянно сидит в социальных сетях. Если работодатель предприятия смотрит на камеры наблюдения, он будет прав, потому что он не разговаривал ни с одним клиентом или хотя бы с нами ни на входе, ни на выходе, чтобы получить обратную связь и улучшить качество.

Девушка-администратор настолько недовольна, что выражение ее лица при выходе или входе в отель вас деморализует.

Таким образом, лучшая часть отеля - это номер и люди, которые убирают этот номер, прием джентльмена по имени Мехмет Бей у входа, то, как он несет чемоданы в номер, как он помогает машине со льдом. и предлагает чай при каждой возможности, прощаясь с разговором во время процесса, это был элемент, который сделал наш праздник прекрасным, я хотел бы поблагодарить его.

Ох, хочу здесь отметить, что даже чай платный. На ужин чая нет, вы спускаетесь в вестибюль и платите, чтобы купить чай.
Поскольку на Новый год это было бесплатно, мы воспользовались этим как угощением.

Итак, если вы хотите, чтобы оно было дешевым, имело большую и чистую комнату и хороший бассейн, но вы не можете им пользоваться, вы можете выбрать его.

С уважением.