Отель «Anemon Ankara» в Анкаре

Во время нашей поездки в Анкару с двумя детьми во время семестровых каникул мы заселились в отель Anemon Kent Ankara, который выбрали через Jollytur из-за его расположения и репутации, из-за его расположения и репутации. В конце первого дня посещения Анкары мы устали. Когда нас направили в наш номер полулюкс, мы заметили, что дверь номера и все окна были открыты, внутри было холодно, и когда мы вошли в номер, мы поняли причину: в номере был невероятно сильный запах сигарет. Когда мы обратились на ресепшен, мы тоже заметили запах, поэтому за полчаса до вашего приезда открыли окна на проветривание. В то же время пол в ванной комнате был завален кучами волос, нам было противно, пришел уборщик и забрал их, когда мы им сказали. Через полчаса, проведенные в номере, мы поняли, что запах сигарет все еще остался на нашей одежде и в волосах наших детей. Мы снова позвонили на ресепшн и сказали, что хотим переехать в другой номер. Нам сказали, что есть другие полулюксы и что они могут немедленно внести изменения - хотя они должны были это сделать в первую очередь. Если вы заметили в комнате запах сигаретного дыма, как провести в эту комнату семью с двумя детьми? Хотя есть и другие свободные комнаты, почему бы не проявить инициативу и не внести это изменение? Мы снова собрались и пошли в чистую комнату. Хотя в предоставленных нам номерах полулюкса мы просили еще две односпальные кровати, так как мы будем с двумя детьми, маленький ледяной кожаный диванчик превратили в кровать, постелив тонкую простыню, а вторая кровать оказалась очень неудобной, которую все равно нельзя было назвать кроватью. Кроме того, мы специально спросили на ресепшене в этот период, когда мы чутко относимся к пожару, как может быть так много курения, если в номерах есть датчики дыма, нам ответили: датчики не пищит, мы видим это с панели здесь, предупреждаем номер, но они продолжают дымить. Безопасность нашей жизни зависит от вашего усмотрения. Единственное, что могу сказать хорошего, так это завтрак и повара, которые приготовили для наших детей специальные омлеты по их желанию. Мы им искренне благодарны, они стараются выполнять свою работу должным образом.

Не обманывайтесь названием отеля, вы называете его Анемон, это намного хуже, чем отель в маленьком городке. Номера грязные, сервис нулевой, на завтрак к сожалению 3 вида сыра, 3 вида оливок и овощей. Вам повезет, если вы сможете приготовить еще один омлет. Парковка есть, но дежурный говорит, что она «заполнена до краёв». «Тогда вы паркуетесь на тротуаре перед отелем, это ваша ответственность», - высокомерно говорит он. Наконец я довел его до входной вращающейся двери отеля и, наконец, спросил у администратора: «Кто теперь несет ответственность?» Как видите, умники и грязные...

Ты заставила меня сказать: «Никогда больше, Анемон».

Бескорыстный и неадекватный персонал и нулевая удовлетворенность клиентов.

При бронировании и оплате мы указали наши предпочтения в отношении номера, и нам сказали, что все в порядке. Мы приехали в отель и узнали, что нужного нам номера нет. Мы попросили отменить и вернуть оплату. Мы ждали здесь 25 минут, а даже чая не предложили.

Мои общие впечатления: мой номер был превосходным. Было проблемой составить конкретное меню на ужин. Выбора нет, и если вы не можете есть большинство блюд, единственная альтернатива — макароны с соусом. Самое главное, было очень плохо видеть птицу на пороге вестибюля. Животное было больным и слабым. Его обязательно нужно переместить, и когда я это передал, они попытались это скрыть, вместо того, чтобы разобраться в ситуации. Как любителю животных, птицу обязательно следует заменить.

Мы останавливались в номере № 603 с 25 по 26 января. При бронировании мы заявили, что уезжаем рано утром и что не сможем присутствовать на завтраке. При входе в отель джентльмен на стойке регистрации сказал , «Я получил свою записку». В результате на то, что мы сказали, никто не обратил внимания, не приготовили ланч-бокс или что-то в этом роде, в этом отеле на вас никто не обращает внимания, поделюсь этой ситуацией со своими подписчиками в своих аккаунтах в социальных сетях.
Я часто путешествую и останавливался в других филиалах, но впервые сталкиваюсь с отелем, который не заботится о таком количестве гостей.