Отель «Ramada Plaza By Wyndham Kahramanmaras» в Кахраманмараш

Я прошу оружие каждый раз, когда подхожу к окнам комнат.
В номере нет воды, я попросила воды, а она не пришла, поэтому больше не просила и не переспрашивала.
Поставили шкаф в комнату и он там стоит.
Никого не волнует отель и удовлетворение.

Мистер. Йенер
Прежде всего, спасибо, что ответили здесь.
Если вы считаете нашу претензию необоснованной, вы, конечно, можете инициировать судебный процесс.
1 решение потребительского арбитражного комитета
ПОСКОЛЬКУ ЖАЛОБА НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ НАШЕГО АРБИТРАЖНОГО КОМИТЕТА, ЗАЩИТА НЕ БЫЛА ЗАПРОСОВАНА ОТ ПОСТАВЩИКА/ПРОДАВЦА.
Поскольку мы забронировали номер в вашем отеле на коммерческой основе, мы участвуем в коммерческом иске.
Это не решение за или против вас.
Мы не знаем, была ли вам сообщена причина выезда из вашего отеля или нет. Всем необходимо знать ситуацию, с которой мы столкнулись, поскольку мы не получили ответа, хотя писали по электронной почте и звонили в ваш отель в течение 1 месяца.
Я думаю, вы не знаете о негативе, происходящем в вашем отеле.
Если вы хотите, чтобы я объяснил вкратце
Мы заселились в ваш отель 04.04.2024 и в первый день, когда дети пошли в бассейн вашего спа-центра, их не пустили, сказали, что нужно купить шапочку для плавания, потому что это обязательно.
Когда дети заявили, что хотят купить чепчик, они сказали, что без подписи хранителя номера его не дадут. Я рано ушла с работы и приехала в отель. Мы обсудили эту ситуацию с друзьями в отеле. на стойке регистрации и сообщили им, что они не будут носить чепчики, потому что они маленькие дети, и мы сообщили об этом начальнику смены. Ответ, который мы получили, был в порядке. Они сказали, что пошли в спа-центр снова на 2 дня в 15:00, там. Сопровождающего не было и это не было проблемой. Когда они прошли 3 дня, персонал сказал детям: «Входить нельзя, выходите». Я заявил, что такой инструкции нет, и использовал жаргонные слова при этом. детям и сказала: «Такого нет, уходите». Я пошла на ресепшен, сообщила о ситуации и сказала, что выпишусь из отеля, чтобы не сталкиваться с проблемами каждый день.
Вечером, около 21:00 в субботу 06.04.2024, к нам в офис позвонил начальник смены и провел совещание.
В ходе разговора мы объяснили ему ситуацию и посоветовали следить за камерами. Мы получили ответ, что мы не сможем вернуть деньги, если вы решите.
Мы не выходим добровольно, мы спросили, как дети будут пользоваться бассейном в такой ситуации, и попросили персонал сменить смену, чтобы мои дети не видели, что происходит в спа-центре. Вышли из отеля только для того, чтобы. получить ответ, что такого не произойдет.
Поскольку другого отеля в К.Мараше не было, мы остановились в отелях Газиантепа и Османие.
Вы считаете эту ситуацию, которую мы переживаем, необоснованной, это правда?

Да, отель хорош по названию, но не могу закончить перечисление недостатков в номере. Просите логику экологичности, но суть в экономии денег и снижении затрат. Способ заливки в ванную, шампунь. очень плохо, а если идти с ребенком на завтрак, то цена за апельсиновый сок очень печальная. В общем, 5-звездочного отеля быть не может, но цена 5-звездочная меня расстроила. что плата была запрошена заранее, я никогда не буду рекомендовать Рамаду.

Моя невеста и я уехали за город по деловым причинам. Нас выгнали у дверей, потому что у нас не было свидетельства о браке, и сказали, что не могут дать нам комнату. Мы, конечно, были в шоке... 21. Надеюсь, в 21 веке такие мысли изменятся... :)