Tugcan Hotel в Газиантеп

Отель отличный, но кажется, что наши сотрудники слепы; они называют разные цены в зависимости от внешности человека. Один сотрудник говорит другому: «Цена 450, снизьте до 50, это устроит человека». Я ответил: «Верно, мы дураки, брат. Я спрашиваю цены в 3-5 отелях, прежде чем обратиться к вам». Отель первоклассный, но персонал получает от меня ноль.

Мы останавливались в отеле Tuğcan 26.10.2024. Отель очень чистый, персонал очень вежливый и услужливый. На самом деле из-за ETS наша бронь не появилась в системе, поэтому они повысили номер, потому что заставили нас ждать полчаса. Пока все нормально. Мы отдали машину парковщику и отвезли на крытую парковку. После этого мы полчаса ждали машину, выходя на улицу. Выехав на следующий день из отеля, мы очень долго ждали машину в холле. Пока это нормально. Однако, вернувшись из Газиантепа, я заметил, что отражатель на крышке багажника отсутствует. Кроме этого места, я никому больше свои ключи не отдавал. Я не стал заморачиваться, так как это был не дорогой материал, но через 20-25 дней позвонил и сообщил о ситуации. Они сказали, что проведут расследование и вернутся. Кто-то из представителей власти позвонил и сказал, что записи с камеры на парковке сохраняются максимум месяц. Я сказала ладно, месяца не прошло, он извинился, прошло всего 15 дней. Я сказал: если бы это было судебное дело, как бы вы это объяснили? Я сказал, насколько смешны 15 дней. «Это законно, сэр», — сказал он. Я повесил трубку и начал исследовать. Я узнал, что регистрация необходима в течение 15-90 дней. На сайте отеля Tuğcan написано, что принимают регистрации на срок до 60 дней. Я позвонил еще раз и сказал: ты издеваешься? Они связали начальника службы безопасности. Он сказал 20 дней. Я сказал: «Ну, ваш друг сначала сказал 1 месяц, потом он изменил слово и сказал 15 дней, вы говорите 20 дней, на вашем сайте написано 60 дней». Я спросил, кому из вас верить? Они не знали, дали неверную информацию, он сказал, что я проверю и посмотрю, но никто не позвонил и не спросил. После этих событий они полностью потеряли мое доверие, обыскали каждую часть машины, может даже мой чемодан. Возможно, я потерял и другие вещи, о которых не знаю. Я не верю твоим словам "ГРАММ".
Если вы останетесь здесь, не оставляйте машину парковщику и припаркуйте ее на парковке отеля. Паркуешься, ключи сохраняешь...

Расположение очень хорошее, сотрудники очень приятные и добрые. Они пытаются найти решение каждой проблемы, но отель очень старый. Хоть и были внесены некоторые нововведения, кондиционер в номере шумный и неработоспособный. Лифты очень старые. Господин Бейхан, который нес наш багаж, был очень любезным и вежливым, я хотел бы еще раз поблагодарить его. К сожалению, я не выберу это место, если номера не будут отремонтированы.

Это отель, в котором мы с женой остановились на одну ночь, чтобы посетить Газиантеп. Он находится в очень удобном месте и имеет парковку. 15 минут до базара медников, замка и рынка покупателей. До него можно легко добраться пешком. Номера чистые. У нас был ужин и завтрак (шведский стол). С точки зрения вкуса это удалось. Персонал дружелюбный и внимательный, особенно хотелось бы поблагодарить господина Бейхана за особое внимание и заботу.

Даже если это было ненадолго, мы посетили Газиантеп с дружелюбным приемом и чистым и приличным отелем (мне просто хотелось бы, чтобы бассейн был открыт утром). Не на что жаловаться, не о чем делать плохие комментарии. и весь персонал дружелюбный и услужливый. Господин Бейхан не преминул помочь нам, пока мы не переехали. Здравствуйте. Если мы поедем в Газиантеп, адрес известен (цена также была очень разумной).

Останавливался в ночь на 27 июня, остался очень доволен по сравнению с другими 4-5-звездочными отелями поблизости, серьезных недостатков не увидел, номер чистый, завтрак обильный и хороший, отель спокойный и системный. , что показывает, что они хорошо знают менеджмент отеля.

Отель понравился по расположению и сервису. Однако для людей с целиакией на завтрак не было безглютенового варианта. Было бы неплохо, если бы у них был хотя бы безглютеновый хлеб. Спасибо, что приготовили на обед безглютеновый суп из зеленой фасоли и чечевицы.

Отель очень красивый, и вы чувствуете себя роскошно, когда входите. Администраторы всегда готовы помочь.
Но что обращает на себя внимание, так это официанты в ресторане, у них нет никаких навыков и подготовки в общении с клиентами.
Еще меня удивило то, что в ресторане не было, например, лишней маленькой вилки, а количество человек в ресторане не превышало 25 человек.
Мы всей группой сидели и ели еду, и, прежде чем все закончили или ушли, они начали собирать со столов бутылки с водой.Я не знала, почему?

Руководители ресторанов готовы сотрудничать
Еда очень вкусная
😊