Kaya Palazzo Golf Resort в Белеке

+ Сервис прекрасный, все просьбы мгновенно выполняются, еда вкусная, отличное меню бара, номера просторные, есть все необходимое
- Ужасные подушки)

Прекрасный отель, рекомендую всем, в нем все идеально.

Мы остановились в номерах категории «Лагуна», которые были лучше других номеров. Кроме того, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я бы сказал, что они даже лучше, чем сам отель. Спасибо также за повышение категории моего номера.

Прекрасный отель! Отдых превзошёл все ожидания. Номер был очень уютный, чистый и светлый, убирали регулярно и качественно. Территория отеля ухоженная.

Отдельное удовольствие — ресторан: еда вкусная, разнообразная, всегда большой выбор. Можно найти блюда на любой вкус.

Сервис на высшем уровне: персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь. Хочу особенно поблагодарить Дану за её заботу и профессионализм — она сделала наш отдых ещё более комфортным и приятным, решала все проблемы и всегда готова была помочь!

Пляж рядом с отелем очень чистый и ухоженный. Лежаков всегда достаточно, вход в море удобный, песчаный и безопасный. Отличное место как для спокойного отдыха, так и для купания с детьми.

Отель оставил самые тёплые впечатления. Обязательно вернёмся!

Замечательно

Отдыхали в этом отеле 3 недели в августе-сентябре. Проживали в номерах у лагуны, где очень красиво и уединенно, определено стоит заселяться именно туда. Море по утрам тихое и прозрачное, вечером через день достаточно сильные волны, но купаться можно. Выбор еды на шведском столе огромный, также у проживающих в лагуне есть своей ресторан, где можно завтракать, обедать и ужинать по меню. Обслуживание в этом ресторане на высшем уровне, персонал очень внимательный и приветливый. Кроме того, хочется отметить анимационную программу. Прекрасная девушка Алена каждый день проводит утреннюю зарядку, морскую гимнастку и стэп-аэробику. Ее тренировки заряжают энергией и круто подкачивают тело.

Были в этом отеле с 3 по 12 сентября 2025. Приехали в отель после 16, по вине туроператора прождали на ресепшене ваучер 2 часа, сотрудники ресепшена это видели и апгрейднули наш улучшенный номер с видом на море на номер с типом Luxury Lagoon Suites! После этого наше настроение значительно улучшилось))

Так же к нам привязали двух менеджеров по работе с гостями –Дану и Медину. Очень приятные девушки, которые помогали нам на всем протяжении отпуска. Так как наш туроператор постоянно задерживала ежедневные ваучеры, девушки (особенно Дана) перехватили инициативу общения с нашим туроператором, чтобы минимизировать нам нервотрёпку. И итоге у них даже получилось оставить нам Lagoon Suite на все оставшиеся дни чтобы мы не дергались с переездом! В общем сервисом Guest Experience мы безумно довольны!

Что касается отеля в целом – на ум сразу приходит одно слово – роскошь. Все чистое, приятные и дружелюбные сотрудники отеля, которые очень любят детей (мы были с двухлетним ребенком). Еда очень вкусная и разнообразная, алкоголь тоже отличный. Пляж песочный (что рай для ребенка), лежаков в достатке, людей было не так много.

Жена просто в восторге от кондитерской – это не просто какие-то турецкие сладости, а прямо настоящий кондитерский рай. Буквально каждое изделие – шедевр.

Также понравилось, что не было никаких браслетов и карточек на полотенца.

В общем питанием и сервисом очень довольны.

Некоторые небольшие минусы все же есть:
1. Достаточно холодная вода в детском бассейне с горками, в то время как в обычных бассейнах она теплее. Плюс в детском бассейне почти нет тени, так что посидеть после 11 часов в тени в воде было приключением. Кто-то поставил зонтик прямо в легушатник в обычном бассейне и можно было сидеть.
2. Почему-то сотрудники клининга 3 раза проигнорировали табличку Do not disturb и звонили в звонок, в то время как ребенок спал. Но мы сказали это Guest Experience и больше таких инцидентов не было.
3. Анимация. Для уровня Турции анимация хорошая, но, к примеру, в российском отеле Прометей Клуб 4*, анимация была намного сильнее. К примеру в российском отеле в 12:00 есть общий пулгейм и на детей и на взрослых, типа кладется доска для серфинга и надо стоя закинуть мяч в кольцо. Сначала дети, потом взрослые, всем интересно. Потом в 15:00 в там были всякие и детские и взрослые турниры, где можно было выиграть какой-то символический подарок и победителей награждали бы на вечерней программе. Тут же в 12:00 был какой-то фитнес для женщин, но это не особо интересно другим. В 15:00 была пенная вечеринка в бассейне, но это просто стояние в воде под тусовочную музыку и пену. Вечерняя анимация это минимум слов, но много действий (аж минут на 40-60) типа акробатических трюков и прочего. Нам показалось немного скучновато в этом плане. Вообще сложилось впечатление, что отель больше для взрослого роскошного отдыха, чем для детского. Хотя и были всякие мини-диско и последующий детский интерактив, но всё-таки чего-то не хватало по сравнению с российским четырехзвездочным отелем (сами не ожидали!).

В общем однозначно рекомендуем, отель шикарный. Думаем, что такой отдых лучше всего подойдёт взрослым без детей, желающим спокойно отдохнуть, вкусно есть (дети едят картошку фри и пиццу) и пить, слушать живую музыку вечерами. Но дети тоже будут довольны)

Мы отдыхали с семьёй 14 дней. Все было на высшем уровне. Номера, Сервис, питание, чистота, расположение, пляж, шезлонги, рестораны, детский клуб, анимация, вечернее шоу. Самое главное персонал очень отзывчивый, не успеем попросить уже все сделано.
Отдельное благодарен asst. F&B Manager Guray Divit, девушкам по работе с гостями Алина и Вероника, повара ресторана Lagoon Restaurant, официанты Lagoon restaurant, женщина которая там следила за чистотой.
Отличный отель. Всем рекомендую.

Шикарный отель с прекрасным обслуживанием. Красивая зеленая территория. Кругом банановые деревья и бассейны. Вежливый и приятный персонал, который всегда на вашей стороне. Очень рекомендую для отдыха с семьей. Лучший отель в Белеке, останавливаемся в нем уже 4 раз и еще приедем. Если хотите насладится непринужденным отдыхом и насладиться морем то вам сюда.

Нам очень понравился Palazzo Lounge!
Это был наш четвёртый визит в Kaya Palazzo, и обслуживание всегда на высшем уровне.
Новый ресторан Palazzo Lounge — настоящее открытие как с точки зрения качества кухни, так и элегантности интерьера.