Sueno Hotels Golf Belek в Белеке

⚠️ Наше впечатление Мы не рекомендуем выбирать этот отель, если вы рассчитываете получить качество 5 звезд! Если у вас есть возможность пересмотреть бронирование, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Наш опыт не соответствовал ожиданиям от 5-звездочного курорта. Мы много путешествовали (Турция, Россия, Европа), но разочарование здесь стало для нас беспрецедентным. Номера в корпусе "Гольф" (вторая линия): Требуют внимания Состояние номера: Номер нуждается в серьезном ремонте. Мы столкнулись с облупившейся краской, трещинами на стенах и устаревшей мебелью. Ковролин выглядел поношенным, с многочисленными пятнами, неаккуратными заплатками, неприятным запахом. Окна нашего номера были расположены с видом на два недостроенных отеля и работающую систему охлаждения или генератор, которая работала круглосуточно и это было прекрасно слышно и днём и ночью. Проблемы с сантехникой: В душевой кабине тёк шланг душа и у крана, и у лейки, вода перетекала из душевой на пол ванной. Несмотря на наши обращения, проблема не была решена в течение трех дней. Персонал просто передавал следующей смене наши обращения, и приходилось каждый раз заново рассказывать суть проблем. В итоге мы сами нашли решение. Питание: завтраки в корпусе Гольф более скудные по ассортименту. Но всё вкусно, есть гриль-зона с приготовлением омлетов, блинчиков, жаренного халами и вафель. В части Делюкс (обеды-ужины) достаточно разнообразная еда, несколько видом мясных горячих, рыбных, овощных, всё хорошего качества. Напитки только местные. Пиво либо эфес, либо миллер. игристое местное. Персонал: К сожалению, мы не получили должной помощи от персонала. Создавалось впечатление, что сотрудники не были заинтересованы в решении наших проблем, их реакция была формальной. Зоны купания и общественные зоны: в части Гольф есть свой бассейн, крытый в зоне СПА и переходящий в открытый. К сожалению, даже утром столики были грязные, как и пол. Несколько больших плафонов освещения были либо очень плохо закреплены, либо сломаны на обеих территориях. В зонах купания очень много мусора, бутылки от воды, трубочки коктельные, фольга от мороженного. Чтобы не говорить только о минусах: В части ГОЛЬФ великолепный вид на гольф-поле, зеленая трава и деревья, пруд с фонтанами, рыбы, которых можно кормить, правда выход на мостики закрыты. Это прекрасная приватная зона, с небольшим, компактным, и так же приватным бассейном, в котором есть и детская зона. Можно отдыхать в тишине, в отдалении от основных активностей, особенно в вечернее время (дискотеки, концерты и тд). Но к сожалению, качество номеров и отношение персонала убивают все плюсы. Итог: Разочарование, несоответствие цены и качества, заплатив высокую цену мы ожидали отдыха на уровне 5 звезд. К сожалению, реальность не оправдала ни наши ожидания, ни заявленную стоимость. Мы чувствуем, что не получили адекватной услуги за свои деньги и время. Наши рекомендации: Выбор отеля: Мы не можем рекомендовать отели сети Sueno, основываясь на нашем опы