Rixos Premium Belek в Белеке

Отель с обслуживанием на высшем уровне. Мы остались очень довольны всем.

Отличный сетевой отель. Самое то для семейного отдыха.

Отель хороший, понравилось разнообразие морепродуктов. Единственное возможно меню колбас не такое интересное как в регнуме

Rixos уже не тот, отель достаточно устарел.

В целом, мы остались очень довольны.

+ А ля карт ресторан вечером
+ Godiva и Starbucks
++ Обслуживание, персонал
+ Чистота
+ Открытый бассейн с подогревом
++ Ландшафт
+ Наши помощники по отдыху (спасибо господам Анилу и Эрену)

- В основном ресторане можно было бы улучшить ассортимент закусок, основных блюд и десертов.
- Была проблема с электрической системой в нашем номере. Свет мог самопроизвольно включаться и выключаться. Мы несколько раз видели, как режим «не беспокоить» сам по себе переключался в режим «убрать номер». Это привело к нежелательному входу в наш номер.
- Плохо, что горячая вода в номере была нестабильной.

Это был прекрасный опыт, несмотря на то, что это был несезон, удобства отеля были великолепны. Особенно обслуживание в ресторанах a la carte было почти идеальным. Мы остались очень довольны обслуживанием и вкусом в ресторане AKSAM. Помимо этого, уборка, спа и общие зоны были довольно хорошими. Единственная жалоба: качество шведского стола для такого элитного отеля должно быть лучше, а ассортимент премиальных напитков в баре, особенно виски, должен быть расширен.

Мы недавно останавливались в Rixos Premium Belek, и в целом отель был по-нанастоящему великолепен. Сам курорт впечатляет — архитектура, ландшафтный дизайн и общая атмосфера были потрясающими. Номера просторные, комфортабельные и хорошо оформленные. Качество еды также было очень хорошим с широким выбором блюд, что нам очень понравилось.

Однако, на мой взгляд, есть несколько моментов, на которые руководству отеля стоит обратить внимание.

Перед нашим приездом нашу подтвержденную бронь дважды пытались отменить из-за того, что было описано как «соглашение о местном рынке / национальности». Как для гостей, это было довольно тревожно и напряженно, так как произошло очень близко к дате нашего заезда. К счастью, проблема в итоге была решена, и мы смогли сохранить бронь, но такие ситуации могут подорвать доверие гостей при планировании их пребывания.

Во время нашего пребывания мы заметили, что обслуживание в ресторане-буфете могло бы быть более внимательным. Однажды вечером официанты несколько раз проходили мимо нашего столика, не предлагая напитков и не спрашивая, нужно ли нам что-нибудь. В какой-то момент я попросил вилку, но, к сожалению, она так и не появилась до закрытия ресторана. Персонал в этой зоне не казался очень внимательным или гостеприимным.

С другой стороны, обслуживание в Piazzetta Italiana было очень хорошим — профессиональным, внимательным и стало ярким событием нашего ужина.

Также произошел небольшой инцидент в лобби, который оставил неприятное впечатление. Когда сотрудник пополнял приветственные закуски и напитки (предположительно для прибывающих гостей), я подошел, чтобы взять сок, и мне довольно резко сказали: «Не для вас». Хотя я понимаю, что могут быть правила, способ, которым это было сказано, показался невежливым и не соответствовал уровню гостеприимства, ожидаемому от отеля такого стандарта.

Помимо этих моментов, сам отель был превосходным и предлагал очень красивую обстановку для отдыха. При большей последовательности в обслуживании и взаимодействии с гостями общее впечатление могло бы легко соответствовать высоким стандартам, которые представляет курорт.

Шикарный отель, круглосуточное разнообразное питание. Ездили в феврале, с детьми подростками: каждый день были разные активности - игровая комната: баскетбол, аэрохоккей, боулинг, а также велосипеды и отличные теннисные корты и Падел. Теплые бассейны и прогулочные зоны!
Также бесплатный трансфер и проход вПарк Легенд - зимой большая часть аттракционов закрыта, но тоже получили незабываемые эмоции.

+ Великолепный отель, куда не посмотришь - красота. Кто это придумал - гений!) Качество еды и сервиса на высшем уровне. Уверен что ещё посетим этот отель Неоднократно)
- -