Не понравился..напитки платные..когда у них покупаешь..просто обманывают.дают не то и не столько.Заказали сок. 1..они принесли пиво и водку с соком!!

К сожалению, отель оставил скорее негативное впечатление. Из положительных моментов хочется отметить работу ребят на ресепшене: вежливые, доброжелательные, всегда желали хорошего дня и интересовались, всё ли в порядке — за это им большое спасибо. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.

А вот с остальным — серьёзные вопросы. Особенно неприятно было наблюдать, как горничные в +30 курили прямо в стафф руме с открытыми дверями, пили чай, и всё это сопровождалось стойким запахом табака, который долго витал в непроветриваемом коридоре, где не работал кондиционер. Это производило впечатление не отеля, а какого-то подвального кабака. Зачем курить внутри здания, когда можно выйти на улицу? Для меня — это элементарное проявление неуважения к гостям и отсутствие профессионального подхода, тем более что в отеле присутствовали пенсионеры и дети…

После увиденного с курилкой, мы приняли решение оплатить сейф и не пускать персонал в номер, постоянно вывешивая табличку “не беспокоить”. И, судя по всему, уже сейчас, после прочтения отзыва о краже от горничной, это было очень разумным шагом.

Отдельно хочу сказать про питание. Оно, к сожалению, оставило желать лучшего. Огурцы, арбуз, сыр и хлеб стали нашей «основой» меню, которые повторялись изо дня в день, ибо кушать нечего было. Из горячего, на ужин иногда появлялись рис или курица, но в целом складывалось ощущение, что всё готовилось из остатков предыдущего дня. Много неаппетитной, увядшей зелени «для вида», а не для вкуса. Уже к шестому дню я подумала: было бы куда лучше, если бы просто выдавали полноценную тарелку еды, чем устраивали этот непонятный буфет, из-за которого я, к слову, вернулась домой на два килограмма легче.

Во время завтраков — только растворимый кофе из автомата и три вида сомнительных соков. Иногда было ощущение, что фильтры давно не менялись — напитки на вкус были ужасны. Но особенно неприятно было то, что на ужин полностью убирались чашки и стаканы. Нельзя было выпить даже воды. Напоминаю, в Алании +30/+35!!
Всё предлагалось только за дополнительную плату в баре. При попытке принести свою бутылку воды — делали замечание. Это вызывает недоумение: напитки были включены в стоимость, и я не понимаю, почему я не могу ими воспользоваться.

Выбор отеля был сделан исключительно из-за удобного расположения — и в этом я не ошиблась. Но номера устаревшие, требуют хотя бы косметического ремонта — можно было хотя бы освежить двери или заменить старую мебель.

Подводя итог: да, персонал на ресепшене старается, и им хочется сказать спасибо. Но в остальном — к сожалению, отель оставил впечатление пренебрежения к гостям и ориентированности только на выгоду. Сюда я больше не вернусь. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным тем, кто выбирает отель осознанно.

Старый отель, много чего сломано в номере , маленький хол-к не охлаждал , вода в унитазе не спускалась , открывали крышку бачка, что бы поправить ,в комнате Работала только 1 розетка . В комнате очень темно , интернет совсем слабый . На рецепшене дневной работник просто хам . Завтрак ок , но однообразный .
Мы пара, дали две односпальные кровати , хотя резервировали двойную . Проблема с сейфом : не закрывался нормально. В отеле масса проблем . Только для очень непритязательных гостей . Плюс : хорошая уборка . Больше в этот отель не приехала бы . И не советую .