The s Apart & Suites Hotel в Аланье

Я был в отеле с семьей 6-7 дней. Это средний отель. Требуется улучшение гостиничных номеров и поведения руководства/персонала. Нас было пятеро. Пятая кровать, которую нам предоставили, была вся гнилая. Я виноват, что не снял покрывало, чтобы проверить кровать. Всю ночь чесался пятнами. Я подумал, что это может быть из-за жаркой погоды. В конце концов моя жена сняла одеяло, и кровать оказалась гнилой. Я сделал несколько фотографий и спустился поговорить с персоналом отеля. Я сказал им заменить кровать. Они сказали нет, потому что у меня осталась только 1 ночь в отеле. Я сказал им, что не имеет значения, одна это ночь или две. Я больше не буду спать на этой кровати. Парень в очках сказал, что я могу выписаться прямо сейчас. Я ответил спать где на улице. Я заплатил здесь за 7 ночей, почему я должен выехать сейчас. Затем он попытался обвинить меня в том, что я обязан проверять кровати и т. д. Почему руководство должно следить за тем, чтобы кровати соответствовали своей цели. Из-за его комментариев меня это разозлило. Я сказал им, что если кровать не будет заменена, я не буду платить за кондиционер, чтобы компенсировать разницу. Менеджер, который сидел в офисе, стукнул по столу и вышел, сказав, что вы не выедете, если я не заплачу за кондиционер. По сути, угрожающее поведение. В конце он поднялся наверх, чтобы проверить кровать. Он согласился заменить его. Я сказал менеджеру, что его дети или семья будут спать на этой кровати. Он просто посмотрел на меня, но ничего не сказал. Очевидно, я знаю, каким был ответ. Через 10 минут наверх поднялся парень в очках с новой кроватью. Он взял старую, но никто не вернулся, чтобы поставить кровать на место и положить новые покрывала и одеяло. Я спустился вниз, чтобы проверить. Парень был на кухне. Я рассказал ему о чехлах и бланках. Он положил голову на кухонный шкаф и сказал: «Хорошо». Я также обнаружил, что парень в очках пытается вести себя профессионально, но это не так. Его отношение действительно плохое. Если бы это был отель в Великобритании, его бы закрыли. В тот день, когда я выходил из отеля, менеджер и парень, который работает на кухне, стояли и смотрели на меня. На лице ясно было видно, что слава богу, что он уходит. Руководство может ответить, чтобы защитить себя. Это нормально, потому что они занимаются бизнесом. Но, пожалуйста, прочитайте мой обзор и другие отзывы на этом сайте и примите собственное решение. Честно говоря, если вам нужен лучший сервис и качественные номера, отправляйтесь в другое место и заплатите немного больше. Отель может быть хорошим, если руководство будет следить за номерами и относиться к клиентам вежливо и уважительно. Кроме того, отель находится в хорошем месте, всего в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Сторона бука также находится недалеко, примерно в 13 минутах ходьбы.

место удобное. рядом много кафе и магазинов. до море минут 8 пешком.