Самое ужасное обслуживание,которое когда-либо мне попадалось.
Начиная с номера-жутко грязно,даже после уборки-уборки этой не видно,совершенно.
Извините «уделанный»унитаз после прошлых гостей,чайник весь в жиру,после прошлых посетителей.кошачий лоток и клубы волос -отдельный вид искусства.
Клиентоориентированность -полный ноль,как и весь сервис этого отеля.
Недельный персонал гостиницы,абсолютно весь.
История с лежаками на пляже,тоже очень увеселительная.
От гостиницы есть небольшой пляж,на котором предусмотрены «якобы»лежаки для постояльцев. Идет разделение как сказали на ресепшене,платный пляж справа ,левая часть вся наша.
По приходу на пляж,сели на вторую линию лежаков ,потому как первая была занята работниками пляжного кафе ,чтобы выручить деньги за эти лежаки.
Со второй линии нас выгнали ,сказав ,что если хотите платите ,если нет ,то ваши лежаки находятся на последней линии от моря.
Спустя некоторое время наблюдали картину,как пришли постояльцы нашей же гостиницы ,но они были турками,так их без оплаты (за которую нам говорили и выгнали в самый конец) посадили на 2 ряд.
Вообщем ,если вы хотите отдохнуть ,то Граф отель это не то место.
Про сервис тут не слышали вообще ,тут не хотят сделать твой отдых комфортным ,ну или хотя бы ,просто его не портить.
Хотят надурить на каждом шагу,где есть что-то платное .
Завтраки такие,что поесть по сути нечего .
На завтра или вареное яйцо или омлет ,ну из составляющих к нему еще что-то можно выбрать (сыры,каолбасы)
Сладкого к кофе или чаю ничего не предлагается ,только джем))
В некоторых нет даже балкона ,он типо есть,но даже нога 37 размера там не помешается ,такой вот он широкий ))
Ужасно грязные номера ,ужасное отношение персонала на всех позициях .

Хочу оставить свой отзыв.
Сам отель чистый , но находится очень далеко от центра Алании, ехать минимум на машине или на автобусе 30 минут.
Это так каждый день если - то выходит дорога в серьёзные деньги, учитывая как все подорожало в Алании.

Также, был 28 июня инцидент- на меня среди бела дня накинулся душить сам хозяин отеля господин Раф, который как сказали его родные, чем то более и поэтому может себе позволять такие вещи, потому что является хозяином отеля.
Почему накинулись? Потому что в отеле я громко по телефону разговаривала и его это не устраивавало, поэтому надо было подойти ко мне и просто душить.
Остановила его девушка на рецепции, которая и просила и кричала " стоп, стоп".
Поэтому хочу предупредить, что не все так безопасно в этом отеле. Тут ещё бывают и такие инциденты

Полиция Алании вообще бездействует и ничего не делает. Поэтому это тоже серьёзный момент. Лучше тут для вашей же безопасности не останавливайтесь в этом отеле, если с вами не будет 24/7 сильный, крепкий мужчина и который сможет дать отпор такому большому и агрессивному хозяину. Ни один вас потом не защитит, но травму тела вы точно сможете получить.
Женщина в Турции не имеет право голоса, и поэтому придётся писать во все инстанции Алании и Турции чтобы информировать о происшествии.