Самое ужасное обслуживание,которое когда-либо мне попадалось.
Начиная с номера-жутко грязно,даже после уборки-уборки этой не видно,совершенно.
Извините «уделанный»унитаз после прошлых гостей,чайник весь в жиру,после прошлых посетителей.кошачий лоток и клубы волос -отдельный вид искусства.
Клиентоориентированность -полный ноль,как и весь сервис этого отеля.
Недельный персонал гостиницы,абсолютно весь.
История с лежаками на пляже,тоже очень увеселительная.
От гостиницы есть небольшой пляж,на котором предусмотрены «якобы»лежаки для постояльцев. Идет разделение как сказали на ресепшене,платный пляж справа ,левая часть вся наша.
По приходу на пляж,сели на вторую линию лежаков ,потому как первая была занята работниками пляжного кафе ,чтобы выручить деньги за эти лежаки.
Со второй линии нас выгнали ,сказав ,что если хотите платите ,если нет ,то ваши лежаки находятся на последней линии от моря.
Спустя некоторое время наблюдали картину,как пришли постояльцы нашей же гостиницы ,но они были турками,так их без оплаты (за которую нам говорили и выгнали в самый конец) посадили на 2 ряд.
Вообщем ,если вы хотите отдохнуть ,то Граф отель это не то место.
Про сервис тут не слышали вообще ,тут не хотят сделать твой отдых комфортным ,ну или хотя бы ,просто его не портить.
Хотят надурить на каждом шагу,где есть что-то платное .
Завтраки такие,что поесть по сути нечего .
На завтра или вареное яйцо или омлет ,ну из составляющих к нему еще что-то можно выбрать (сыры,каолбасы)
Сладкого к кофе или чаю ничего не предлагается ,только джем))
В некоторых нет даже балкона ,он типо есть,но даже нога 37 размера там не помешается ,такой вот он широкий ))
Ужасно грязные номера ,ужасное отношение персонала на всех позициях .