Marcello Hotel в Стамбуле (Турция)

Добрый день Всем!
😬😬😬😬😬 Вчера сделал брон номера (45кв.) на 3 человека в этой гостинице. После прибытие в гостиницу 12:20 часов сказали что ещё не успели убраться. Мужчина на ресепшене сказал что где-то через час номер будет готова. Я сказал что все ок - без проблем. Нас было 3. Неохота было ждать час поэтому племянницу оставил в холе гостиницы. Сам уехал по делам. После прибытие в гостиницу узнал что зарегистрировали всех по номеру брона и Племянницу уже дали карту (ключ) от номера. После этого поднялся в номер и что вы думайте номер оказался на самом деле маленький не такой, как я бронировал примерно, а 25 кв. метров 😬! После этого меня родные успокоили... думал ок если они так решили на ресепшене. Через минут 10 мы решили пить кофе, заварили кофе и племянница хотела вымыт чашку... но увы в раковине вода не уходила😬. Там было столько мусора, что там обратно выходила. После это я обратился в респешн. Высказал все: Во-первых, я им сказал что я, бронировал номер за 45 кв. метров; Во вторых когда я бронировал в номере было стол со стульями я им сказал что нам было неудобно пить кофе на кровати; Во третьих я сообщил им о проблеме в раковине... Услышав претензии сказали что да бывает что иногда такое… с номерами за 45 кв. бла бла... якобы гостиница забита на 100%. Я им показываю фото броня и спрашиваю, где СТОЛ И СТУЛ на ФОТОГРАФИИ МОЛЧАТЬ ... По поводу проблемы с раковиной сразу начали двигаться - хорошо что в ресепшене с мужчиной оказался девушка ответственная ОНА ОДНА ВСЕ ВОПРОСЫ "РЕШИЛА" если честно мне было даже неудобно - ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО. НО УВЫ ПРОБЛЕМА ОСТАЛОСЬ. ТЕПЕРЬ ЖДУ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ Я СДЕЛАЛ ДРУГОЙ БРОН НА ЭТУ ЖЕ 45 КВ. - ПОСМОТРИМ ЧТО СКАЖУТ ТЕПЕРЬ😬