Crowne Plaza Istanbul - Old City, an IHG Hotel в Стамбуле (Турция)

Отель полный восторг. Мне понравилось все. Комфортные номера, все чисто, убирают каждый день. Чистые полотенца, тапочки и халаты, каждый день. В ванное есть мыло жидкое для рук и лосьон для тела и рук. В ванной есть шампунь, кондиционер, гель для душа. Великолепный хамам и бассейн. Еще есть СПА, но туда мы не успели попасть. Завтраки вкусные и сытные, есть выбор на любой вкус, даже безглютеновая выпечка ☺️ Обслуживающий персонал дружелюбный и всегда готов помочь, в любых вопросах. Отдельная благодарность Julia по работе с гостями (guest relations), она спасительница наша, даже помогла с экскурсиями и нашими миллионами вопросов)))
Благодарим отель за заботу великолепный отдых ❤️

+ Приветливый персонал, комфортный номер, отличный завтрак, удачное месторасположение (до главных достопримечательностей минут 15 пешком) - все, что нужно для краткосрочного отдыха в Стамбуле
- -

+ Поездка была с целью отдыха - местоположение отеля было очень удачным, рядом метро, трамвай, до водного транспорта можно добраться на трамвае. Кафе и ресторанов тоже вокруг много, выбор есть из разных. В самом отеле отзывчивый персонал, бассейн и спа зона, закусочная, кулер с водой. Номер убирали каждый день и обновляли воду в бутылках
- В первый день был запах канализации в номере, но решилось закрытием окна и двери в ванной

+ Удобное расположение, транспортная доступность (трамвай, метро), хороший набор услуг сетевого отеля, ежедневная уборка.
- Мелочи, которые устраняются мелким ремонтом (подтекающая лейка в душе, разболтанный поручень в ванной, потертые розетки).

+ Расположение отличное. Рядом и кафешки, и обменник, и ларьки с вещами.
- Подъезжая к отелю увидел отзыв про депозит. Так и оказалось — потребовали депозит 100$. Повезло, что рядом друзья заселялись у турецкого администратора, и он видимо случайно сказал, что можно без депозита. Только поэтому нам разрешили тоже без депозита, но холодильник закрывается за ключ) В ванной плохо убрались, висели длинные черные волосы.

+ Отель очень красивый, очень. Презентабельная входная группа, лобби, для комфортного пребывания в отеле есть абсолютно все. Понравилось, что на ресепшен и в спа зоне есть русскоговорящий администратор. Бесплатная спа зона, в которую входит бассейн, финская сухая сауна и хаммам, за отдельную плату можно приобрести спа программы и массаж. Отдельная благодарность Кемалю, который заботился о чистоте и уюте нашего номера. Так же хочу отметить администратора спа зоны Пелин, она говорит на русском языке и тоже помогала нам разобраться, всегда была приветлива. Постельное белье, насколько мы поняли меняли чуть ли не каждый день, хороший матрас, подушки, одеяло, все качественное, есть все необходимые уходовые средства, в больших объемах(мыло, лосьон для тела, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос), огромное количество полотенец, тапочки, свежие халаты, их так же регулярно обновляли. Вид из окна может быть как на мечеть Лалели, что находится по соседству(5 раз в день звучит призыв к молитве, имейте ввиду), на улицу с трамвайными путями, и весь день слышится как проезжает транспорт, имейте это ввиду так же, нас это не смущало, но для тех, кто любит тишину, вряд ли подойдет этот отель. Шторы блэкаут, ни капли света не пропускают, это огромный плюс. Отель находится недалеко от метро, и трамвайной остановки, что так же является плюсом. До главных достопримечательностей, например до площади Султанахмет, можно доехать на трамвае буквально несколько остановок, в целом все туристические места находятся в пешей доступности, все таки Стамбул это город пешего туризма. До улицы Истикляль и торгового центра zorlu можно доехать на метро , так же несколько остановок.
- Теперь о минусах: 1. По приезду с нас потребовали внести депозит в размере 200$, хотя в приложении указано 100$. Что за странное требование, нам так и не разъяснили внятно. Поскольку мы не планировали пользоваться мини баром и прочими платными услугами. 2. Из за того, что мы отказались от внесения депозита нам ограничили доступ у холодильнику в номере, его просто закрыли на ключ, объясняя это тем, что использовать мы его можем только после внесения депозита, я просила унести содержимое мини бара(холодильника), но в отеле такая политика: раз ты не вносишь депозит, то и холодильника у тебя тоже нет. От этого мы были в шоке, мягко говоря, элементарно охладить воду, косметику, хранить лекарства, не представляется возможным. Даже в самых дешевых отелях у тебя всегда есть холодильник, в этом отеле заявлен статус 5 звезд и такое отношение к гостям 3. Персонал не очень то приветлив при встрече гостей, когда мы заехали нам не помогли с чемоданами, не поприветствовали, просто молча проводили взглядом до стойки регистрации, и на протяжении всего отдыха с нами были приветливы лишь единицы из всего персонала отеля 4. В лобби отеля, где хочется присесть и отдохнуть после прогулки стоит запах канализации, иногда даже до рвотного рефлекса, что недопустимо для отеля такого уровня

Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
Были только на первом этаже в кафе. Замечательно, что в отеле есть кафе. Кухня прекрасная.
Спасибо персоналу за теплый прием. Очень понравилось. Комфорт и чистота. Вернемся к вам еще! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Кстати Panpan тебе спасибо за все, следующий раз приду с подарками из Самарканда!

Отличный отель. Уютно,чисто,комфортно. Персонал вежливый,доброжелательный. Богатый выбор завтрака. Были с 22 по 26 апреля. Много европейцев. Приятная музыка по вечерам в ресторане, живая
виолончель. Следующий раз только в него.

Отель очень красивый с необычным интерьером, комната комфортная. Огромный плюс - в отеле есть бассейн!Завтрак очень насыщенный, огромный выбор блюд горячих и холодных, каждый день можно пробовать новые блюда😃 Локация отеля очень и очень удобно!! Султанахмет 15 минут. Трамвай 3 минуты, метро 7 минут. Можно доехать куда угодно. Большая благодарность Julia guest relations. Очень помогла во всех вопросах❤️