Chich Khan Hotel в Хаммамте

Избегайте этого отеля! Я был с семьей в августе 2023 года, никакой еды, никаких напитков по системе «все включено»! Персонал старался изо всех сил, но владельцы и менеджер отеля вообще не помогли! Я разговаривал с персоналом отеля, люди сидели без зарплаты два месяца, одним словом: голод, вонь и грязь! Я бы никогда не вернулся туда даже за бесплатно

Плохое питание и чистота!
Я не рекомендую это.

Пожалуйста, ребята, не ходите в этот отель. Все на 0, менеджер на ресепшене такой грубый, грязные номера, еда, даже моя собака отказывается ее есть. Просто мошенничество. Вы платите только за расположение, так как оно близко к Медине. Вот и все. Ya jabri nekhdem toul omri fel hospitality jamais chofet reception manager jabri we mech metrobi kifek ya masa5

НЕ 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОПЫТ По прибытии нас заселили в номер на 2-м этаже. Лифт не работал. Однако быстро стало очевидно, что номер и общее состояние отеля не соответствуют стандартам, которые можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. Проблемы, с которыми мы столкнулись, были многочисленными и существенно повлияли на качество нашего пребывания. Отсутствие четкого управления было очевидно с самого начала. Не только лифт был сломан, из-за чего нам пришлось идти по темным коридорам в наш номер. К нашему разочарованию, сам номер был в плачевном состоянии. Шторы свисали с перил, полотенец не было, а телевизор был разбит. Было ясно, что номер не был должным образом подготовлен для гостей. После того, как мы попросили сменить номер, нам предложили другой номер, который, к сожалению, представлял собой новый набор проблем. В этом номере не было элементарных удобств, таких как дверная ручка, чтобы открыть ее без ключа, пульт дистанционного управления телевизором и вилка для заплесневелой ванны. Номер был грязным, а ручка раздвижной двери была сломана. Более того, телефон не был подключен, поэтому каждый раз, когда нам нужно было поговорить с ресепшеном, нам приходилось спускаться на 2 лестничных пролета. Прикроватный светильник был оторван от стены, оставив провода открытыми, и снова не было полотенец или коврика для пола. Отсутствие фена еще больше усугубило наши неудобства. Общее состояние коридоров было не лучше, из-за отсутствия внешнего света преобладала темнота, и нам приходилось использовать наши телефонные фонарики, чтобы перемещаться по лестнице и коридору. Мы неоднократно просили полотенца, но, несмотря на услужливое поведение персонала, наши просьбы не были выполнены вовремя. Последний ответ, который мы получили: «Позвольте мне быть откровенным, это может подождать до завтра», оставил нас с чувством неуслышанности и разочарования. Столовая в отеле была столь же разочаровывающей. Время приема пищи было омрачено нехваткой еды, в результате чего гостям приходилось бороться за то, что было доступно. Нехватка салатов и постоянное предложение пасты и вареного картофеля оставляли желать лучшего. Очередь за едой была чрезмерно длинной, столы и полы были грязными, а общая атмосфера была далека от уровня, ожидаемого от 4-звездочного заведения. Зона бассейна, которая изначально казалась приятной, оказалась пронизана проблемами. Сломанные шезлонги, грязные столы, стулья и зонтики в сочетании с отсутствием руководства по контролю за толпой привели к неприятному и хаотичному опыту для всех гостей. Из-за отсутствия работающего Wi-Fi нам пришлось купить местную SIM-карту, чтобы оставаться на связи с семьей. Состояние крытого бассейна, который был нездорового зеленого цвета, и пустой детский бассейн вызвали опасения по поводу безопасности и санитарии объекта.

Ничего похожего на то, что рекламируется. Нет Интернета, только 1 бассейн, 1 бар, 1 «ресторан», кондиционер не работает. Нет ночного клуба/дискотеки, нет тренажерного зала, нет сауны. Большинство коридоров темные, свет выключен для экономии электроэнергии. Все изношено, заброшено, сломано, заброшено. Персонал грубый и постоянно лжет о том, что что-то нужно починить. Нет туалетных принадлежностей, нет рулонов туалетной бумаги, нет полотенец. Очень ограниченное количество еды и почти нет выбора, всегда заканчивается в течение нескольких минут. Никаких напитков во время еды. В баре есть только 2 таинственных ликера, только 4 крепких напитка, но нет миксеров, так как нет газированных/газированных напитков, нет фруктового сока. Вода доступна только по вашему требованию.

В целом отель отвратительный!! В номере не было полотенец (нам пришлось ждать 6 часов, чтобы их принесли. На следующий день нам дали только одно полотенце на двоих. Еда была ужасной и не хватило на всех гостей. В итоге мы обедали вне отеля, как и другие гости отеля. Менеджер (владелец) г-н Мохамед был очень груб. Мы жаловались ему на то, что нам нужно в номере и на то, что мы забронировали этот отель в соответствии с рейтингом 4* на Trip Advisor. Мы также сказали, что в постели были клопы. Меня и моего друга покусали, и мы боялись спать. Он ответил, что если вам не нравится этот отель, вы можете уехать! Мы не собираемся удерживать вас здесь таким агрессивным образом. В итоге мы провели две бессонные ночи, а затем решили сменить отель. Мы не могли выносить нахождение в грязном месте. В отеле сказали, что есть трансфер из аэропорта, но менеджер по маркетингу сказал нам, что у них даже нет веб-сайта и что они не осуществляют трансферы. Персонал на стойке регистрации попытался помочь и переселить нас в другой номер, но все равно Душ был сломан, на простынях все еще не было пятен и т. д. Также в номере не было мини-бара, поэтому в такую ​​жару мы ничего не могли охладить. Кондиционер не работал. На их веб-сайте, когда мы бронировали, было написано, что есть Wi-Fi. Его не было. Муравьи повсюду в переулках и перед нашим номером, пыль и матрасы напротив двери и на каждом этаже. Это обман, это даже не гостевой дом, а 4*, что является большой ложью!!! ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ЧИЧКХАНА!!!!!

Грязный номер, плохая еда, злой персонал. Ездили с сестрой, мы не чувствовали себя в безопасности. Отель снаружи и ресепшн выглядят хорошо