Shanaya Beach Resort & Spa Phuket в Патонге

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы сделала это. Отвратительный отель, отвратительный сервис. Заплатив 3 тысячи долларов за 2 недели, мы получили номер над рестораном, где играет музыка до 12 ночи, муравьев, даже в постели, уборку через раз, а так же вам ни за что не принесут еду в номер утром!! Хотя, проход в номер, происходит ЧЕРЕЗ ВХОД В КУХНЮ, это уму не постижимо. Там куча булок и еды, поэтому вы буквально живете с муравьями😄 Это единственное место, которое я возненавидела всей душой, хочется плюнуть в лицо хозяину этого места

Отдыхал в данном отеле с 26 марта по 2 апреля 2023 года. Скажу сперва то, что мне очень не понравилось;
1. Сервис - он отвратительный.
Менеджер на ресепшене по имени Elle очень не приятный человек, который делит людей по уровню! Если ты слабо знаешь английский язык, если у тебя есть акцент и ты из стран СНГ - то она не предложит даже по пить при заселении, хотя я лично видел как Гражданам из Китая было совсем другое отношение)
2. Данная девушка, Elle дала нам номер в пристройке, это не основной блок Отеля, на 3 этаже, где солнечная сторона и очень сильно слышно музыку из ближайшего кафе.
3. Я пришел к ней через час после заселения и попросил поменять мне номер, на что она запросила по 5500 бат ща 1 ночь))) что является себестоимостью данного номере не смотря на то, что я уже оплатил за неделею вперед за номер Делюкс.
4. И еще хотел бы отметить Администратора данного отеля, с ней я тоже имел дело общения... Она вообще не воспринимает гостей отеля за людей. Махнула мне рукой) типа ты вообще иди отсюда. Но после того, как я сказал, что если не поменяете мне номер, то я заберу свои деньги уйду в другой отель и оставлю очень плохой комментарий, после чего она быстро нашла свободный номер на 1 этаже основного блока!!!

Тем самым хочу сказать, что сервис у них ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, но отель хороший и расположение хорошее...

Мой совет, при заселение сразу берите номер в основном блоке, желательно на 1 этаже.