Rawai Private Villas - Pools and Garden в Раваи

Это был ужасный и совершенно неприемлемый опыт проживания.

Во-первых, отель расположен крайне незаметно, указателей почти нет, и его практически невозможно найти самостоятельно. Также в отеле нет стойки регистрации. В разгар жаркого дня, проведя долгое время в безуспешных поисках на улице, мне пришлось связаться с отелем по телефону. Мне предложили самостоятельно пройти в номер и дождаться, пока сотрудники оформят заезд.

Войдя в номер, я несколько раз безуспешно искал тапочки. Я обыскал все шкафы и места для хранения, но так и не нашел ни тапочек, ни каких-либо указаний на них. Это заставило меня ошибочно предположить, что эта вилла не предоставляет тапочки.

Затем я пошел к бассейну. Когда сотрудники отеля прибыли для оформления заезда, я поднялся из бассейна, чтобы открыть дверь. Из-за крайне скользкой плитки на полу и отсутствия тапочек или каких-либо предупреждений о скользкой поверхности в отеле, я сильно поскользнулся, ударившись затылком прямо об пол, и сразу же пошла обильная кровь.

После несчастного случая меня срочно доставили в больницу (на скорой помощи 120), на рану головы наложили 10 швов, а медицинские расходы составили до 14 000 бат.

Этот инцидент полностью произошел из-за грубой халатности руководства отеля, включая, но не ограничиваясь следующим:

* Отсутствие четких указаний для заезда и стойки регистрации.
* Отсутствие основных принадлежностей (тапочек) на видном месте; в итоге сотрудники нашли их только в самом дальнем шкафу.
* Крайне недостаточные меры по предотвращению скольжения в зоне бассейна.
* Отсутствие каких-либо предупреждений о безопасности.

Это не только серьезно повлияло на мой опыт путешествия, но и нанесло реальный вред моей личной безопасности. При выезде не было никаких извинений. Кроме того, удобства в номере были устаревшими и сильно изношенными, а дверной замок не закрывался даже через минуту. Было немного страшно останавливаться, особенно с пожилыми людьми.