Отель «Embassy Suites by Hilton Charleston Harbor Mt. Pleasant» в Чарлстоне

Регистрация прошла болезненно в воскресенье 17.07.
Кажется, что в посольстве Hilton Mt Pleasant SC не хватает персонала, это то, что нам сказали сотрудники, работающие. Гость стоял в очереди в вестибюле, в то время как стойка регистрации старалась изо всех сил, регистрация в 4 часа так и не состоялась. Нам пришлось понизить нашу бронь, чтобы попасть в люкс, который находился на первом этаже у бассейна около 17:30. Я понимаю, что дети вдали от дома и родители хотят насладиться отелем. Бассейн все еще работал в 23:00 через час после закрытия, что создавало шумное пребывание в ту первую ночь в комнате, на которую мы согласились.
Наш номер был чистым, хотя постельное белье и полотенца казались влажными, как будто они никогда не заканчивали цикл полоскания во время стирки. Счастливый час в воскресенье был заполнен гостями, которые еще не зарегистрировались в номере, некоторые из которых ждали после 19:00, чтобы заселиться.

Чипсы «счастливый час», сальса и некоторые нарезанные овощи разошлись быстро, так как семьи с детьми сначала накормили их, а родители выстроились в длинную очередь за коктейлем. Ничего особенного в пиве, вине и смешанных напитках, закусках нет смысла продавать.

Бармен объяснил, что были проблемы с помощью, и извинился, что он был единственным человеком в штате, который это сделал, очень хороший парень, усердно работающий. Завтрак был лучшей частью пребывания, персонал был приятным и эффективным, кофе был горячим и хорошим.

Мы решили выехать на день раньше, так как после долгого дня в Чарльстоне мы вернулись на счастливый час в понедельник, прежде чем отправиться на ужин. Подавали теплый нарезанный кубиками сыр и немного тостов, оба были неаппетитными с теми же дозаторами смеси для кренделей с золотыми рыбками, которые работали.

Мы останавливались в отелях Hilton много раз в прошлом, всегда наш первый выбор, при бронировании мы, наконец, добились успеха с Hilton honors на этот раз и получили баллы за наше последнее пребывание в этом году - все другие пребывания были потеряны.

Сам отель очень хороший, он новый, как нам сказали при бронировании по телефону. Мы так и не получили электронное письмо с подтверждением нашего пребывания, мне пришлось позвонить в отель, чтобы подтвердить это напрямую.

Всегда есть небольшие проблемы с любым пребыванием вдали от дома, которые сотрудники в воскресенье здесь были выше их голов. При выезде на день раньше был только один сопровождающий, который был вежлив, но не спросил нас, почему мы уезжаем.

Я спросил, почему стоимость номера была увеличена для проживания в будние дни по сравнению с ценами на выходные. Мне сказали, что она становится дороже с каждым днем ​​​​в течение недели вашего пребывания, даже если вы забронировали номер заранее, это был новый опыт.

Этот отель расположен в прекрасном месте, откуда легко добраться до центра города, называемого Французским кварталом. В собственности есть хорошая парковка, вам нужно будет напомнить персоналу, если вы инвалид, чтобы не взимать плату за парковку в гараже, что мне пришлось решить при бронировании по телефону.

Персонал не мог ответить ни на какие вопросы о местных достопримечательностях, что было разочарованием, моя жена получила туристическую карту, которая была полезной. Если вы решили остаться здесь, будьте терпеливы, пока вы пытаетесь насладиться своим пребыванием.

Мы надеялись на лучший опыт, так как Чарльстон - хорошее место, чтобы провести несколько дней, которые Hilton Mt Pleasant должен управлять персоналом, который явно не может справиться с количеством гостей в это время.