Отель «La Quinta by Wyndham - Lookout Mtn» в Чаттануге

Начиная с обслуживания, какое разочарование. Дама при регистрации ночью не была представительной и предложила очень мало помощи. Настолько, что мы боялись попросить дополнительную подушку. На следующее утро на стойке регистрации была новая дама, и я спросил, где находится автомат со льдом. Она оторвала взгляд от своего телефона, как будто я прервал ее самый ценный момент и просто указал направление, а затем вернулся к ее телефону. Обслуживание было более чем грубым, и мы полностью доставляли им неудобства в их работе, если они ничего не делали, кроме как смотрели их телефоны.

Первая комната, в которой мы оказались, была ужасной. На стене были брызги попсы и волосы в ванной. Мы пошли купать сына. Мы разрешили ему ходить на горшок и попытались спустить воду в унитазе. Неудачно! Когда мы включили воду, не было возможности подключить ванну, и мы обнаружили волосы. Мы неохотно позвонили на стойку регистрации, потому что помним, что она не была дружелюбной в первый раз. И она спросила, что ты хочешь, чтобы я сделал. Мы попросили другой номер, и нам его предоставили. Второй номер, который мы получили, был не лучше по чистоте. Чипсы на полу, коробки с никотиновой жвачкой на полу и черт возьми, что еще. Ванная все еще не была убрана за краном раковины, но выглядела лучше, чем первая комната. Мы остались только потому, что было 10 часов вечера, и мы ехали 9 часов, а на следующий день оставалось еще 8, иначе мы бы потребовали возмещение.

Единственным положительным моментом в этом опыте было то, что завтрак был действительно приличным для завтрака в отеле.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если это возможно.

ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались! Я не тот, кто жалуется. Тем не менее, обслуживание клиентов было настолько грубым, и все было настолько отвратительно грязным, что я бы не хотел, чтобы у других был такой же опыт. В наше первое утро мы спустились на завтрак и увидели, что кого-то вырвало на ковер рядом с лифтом. Бригада уборщиков отсутствовала, поэтому мы решили, что они позаботятся об этом. Мы уехали посмотреть достопримечательности и вернулись днем, чтобы найти рвоту все еще там. Прямо за блевотиной стояла мусорная корзина со свежим мешком для мусора, так что уборщикам приходилось перешагивать через блевотину, чтобы сменить мешок для мусора, но рвоту там оставляли. Я думал, что оказываю услугу, говоря на стойке регистрации, но нет! Когда я сказал даме после обеда, что на ковре была рвота, которая была там по крайней мере 7-8 часов, она огрызнулась на МЕНЯ! Она сказала мне: «Я не буду это чистить! Если уборщики не убирали это, я тоже не убираю, это останется там!» Ее тон был таким совершенно грубым, не говоря уже о том, насколько это отвратительно! Мы только что ушли, а рвота все еще там, спустя более 24 часов. Кроме того, наша ручка для душа была сломана, и мы могли принимать только очень горячий душ, туалет был шатким, наша комната была грязной, и мы получили грязные полотенца. Мы также использовали гостевую прачечную, которая тоже грязная. Мы поставили стиральную машину на холодную воду, и когда она была сделана, наша одежда стала горячей, и несколько новых рубашек, которые мы только что купили, дали усадку. Сушилка забрала несколько долларов из наших $, а потом вышла из строя. Это привело к тому, что нам пришлось ехать через город в 11 вечера, чтобы высушить одежду в прачечной. В целом, этот отель ветхий, не чистый, не дружелюбный вообще, и в целом это был ужасный опыт! Нам было так противно это место, что мы встали рано и выселились, пока еще было темно. Мы больше никогда не остановимся в La Quinta!