Отель «La Quinta Inn By Wyndham San Antonio South Park» в Сан-Антонио

В отеле полно тараканов, в номерах буквально НИЧЕГО нет из необходимых удобств (фен, утюг, вешалки, мыло и т. д.), и наш номер даже не убирали, когда мы приехали. Утверждалось, что Wi-Fi бесплатный, но его нет, да и завтрака тоже нет.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Пожалуйста, НЕ останавливайтесь здесь! Нас забронировали в номер 105, но так как в нем не было телевизора, мы попросили другой номер, и нас перебронировали в 103. В номере стоял запах табака, одеяла были дырявыми, как будто на них оставили сигарету, НЕТ горячей воды, пришлось вызывать техника, чтобы открыть дверь, потому что ключ-карта не работала после 20 минут ожидания. Наконец, после того, как нас в третий раз забронировали в номер 259, он был гораздо более отремонтирован, но ванна выглядит так, будто на ней плесень, холодильник был далеко не холодным, а туалет тоже выглядел грязным. Кроме того, они не предлагают возврат средств через 30 минут после бронирования! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Заселились в отель, попали в номер 205, а на кровати были красные пятна, и ванна была отвратительной. Подошли к ресепшену и попросили вернуть деньги или предоставить другой номер. Нам дали номер 162, а в номере на кровати валялись одеяла, на полу валялись швабра и метла, в шкафчике стоял самодельный бонг, на раковине в ванной была желтая субстанция, в туалете — экскременты, а в ванне — насекомые. Я попросил вернуть деньги, и мне дали другой номер, сказав, что возврат средств возможен только через 30 минут, о чем нас не предупредили, когда заставляли менять номера. Третий номер, 211, тоже был с отвратительными пятнами на полу.

Пожалуйста, по возможности избегайте этого мотеля. Мы с моим парнем провели здесь 4 ночи, и это был не самый приятный опыт.

В первый день женщина на ресепшене сообщила нам, что номер, за который мы заплатили, недоступен, и нам нужно выбрать между номером с двумя двуспальными кроватями и душевой кабиной для инвалидов или номером с большой двуспальной кроватью без душевой кабины. Для нас это не было большой проблемой, поэтому мы выбрали первый вариант, полагая, что все остальное будет гладко. Мы ошиблись. В нашей душевой не было горячей воды, а это базовая необходимость, которая должна быть в каждом номере мотеля. Мой парень пошел на ресепшен, чтобы решить эту проблему, и нам дали карточку на другой номер, где была горячая вода. В какой-то момент в тот же день мой парень спросил, можем ли мы переселиться из номера 104, номера без горячей воды, в номер 259, номер с горячей водой, чтобы мы могли спать в номере с душем и горячей водой. Женщина сказала, что за переезд в этот номер нам придется доплатить. Ужас. На следующий день мы хотели принять душ, но когда мы попытались открыть номер 259 с помощью карты, она не сработала. Странная и раздражающая особенность этого мотеля заключается в том, что если ваша карта находится в непосредственной близости от любого смартфона, она деактивируется, и вам придется обратиться на ресепшн, чтобы карта снова заработала. Мы пошли на ресепшн, чтобы починить карту, и блондинка за стойкой сказала нам, что она откроет дверь, но мы не сможем свободно пользоваться картой, и нам придется обратиться на ресепшн, чтобы ею воспользоваться. Днем мы снова спросили, можем ли мы переселиться из номера 104 в номер 259. Мужчина рядом с женщиной сказал, что номер не будет убран, если мы захотим переселиться туда, и что это «…наше решение…». Номер уже был чистым, поэтому мы решили переселиться туда, и женщина сделала такое тупое лицо, которое кричало: «Конечно, идиоты». К сожалению, мы обнаружили, что в нашем новом номере в нескольких местах не работает электричество. Мы с моим парнем были очень расстроены. Он вышел на улицу и поговорил с проходившей мимо женщиной, объяснив, что в нашем номере не работает электричество. Она вела себя отвратительно, заявив, что это «наша вина», что мы переехали в другой номер, и ушла. После разговора с сотрудником на ресепшене нам удалось добиться того, чтобы электрик мотеля починил электричество в нашем номере; однако холодильник не работал. Мы попросили электрика заменить наш холодильник на новый, и он это сделал, но и он не работал. В этот момент мой парень был на пределе своих возможностей и хотел домой. Он снова поговорил с электриком, и тот принес нам холодильник из нашего прежнего номера, который работал.

На следующий день мы проснулись и обнаружили на нашем столе тараканов, а неподалеку от нашего номера полицейские арестовали мужчину. Кроме того, на одеяле были видны следы от сигарет, которые нам обоим очень понравились. Ужас.

По милости Вселенной, если вы планируете остановиться в мотеле в Сан-Антонио, пожалуйста, не платите за проживание в этом. Есть варианты получше.

15 февраля — Они приняли мою бронь, но когда я приехал через 5 минут, администратор, хихикая, сказал, что у них нет номера. Она посоветовала мне обратиться в Expedia и получить возврат средств. Она также сказала, что действует принцип «первым пришел, первым обслужен», и что они только что забронировали последний номер. Прошло 4 дня, и Expedia заявила, что не может связаться с менеджером для одобрения возврата, поэтому я потерял 81 доллар. Я позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером, но администратор ответила, что у них его нет. Тогда я сказал, что Expedia нужно поговорить с менеджером, чтобы я мог получить возврат. Затем она сказала, что менеджера нет на месте. Я спросил, вернется ли он или она, она ответила, что не знает. В этом отеле все это мошенничество. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Я оспорю это в своем банке.