Отель «Clarion Pointe Galveston Seawall» в Галвестоне

Я позвонил за несколько месяцев до нашего приезда, чтобы убедиться, что Clarion предоставляет парковку для нашего 7-дневного круиза. Они заверили меня, что это правда, и взяли 10 с человека за транспорт до порта. Этот отель был дороже, чем другие отборные отели, но мы хотели удобства для парковки круиза. По прибытии нам сказали, что новые владельцы больше не предоставляют эту услугу, они не предоставляют транспорт и взимают 10 за ночь за парковку. Узнав об этом накануне, мы были очень напряжены и непрофессиональны. Сообщение, отправленное будущим бронированиям, должно было быть сделано заранее. Мы заплатили почти на 100 долларов больше за номер, а затем должны были заплатить 165 за парковку у терминала. Должен сказать, мне было жаль персонал. Это было не в их власти, но им пришлось разбираться со всеми недовольными клиентами. Что касается номера, кровати были удобными, но ванная комната была грязной. В душе были волосы (длинные волосы) вместе с грязью. Мы принимали душ, стоя на полотенце. Три звезды за обслуживание больше относятся к владельцам, а не к персоналу.

Расположение хорошее, это единственный плюс. В комнате было заплесневело, кондиционер протекал, а ковер перед ним был мокрым. В ванной было очень скользко из-за влажности. Изюминкой было то, что ночью с потолка начало капать. У меня никогда не было такой плохой комнаты. Я не могу оценить завтрак, потому что там ничего не было. Слишком много гостей, слишком мало места и недружелюбный персонал.