Crowne Plaza Hotel Dallas Downtown, An Ihg Hotel в Далласе

Удобства в отеле не соответствовали фотографиям; онлайн-фотографии вводили в заблуждение. После заселения отель заявил, что все номера одинаковые. Многочисленные попытки решить проблему с Ctrip не увенчались успехом, что отняло у нас много времени. В конце концов, отель необъяснимым образом списал деньги с нашей депозитной карты. У меня есть фотодоказательства этого. Более того, хотя завтрак явно был включен в стоимость номера, отель все равно заставил нас подписать счет и выставил нам счет. Будьте предельно осторожны при бронировании этого отеля; вы в итоге истощитесь как физически, так и морально.

Хотя IHG обычно поддерживает высокий уровень обслуживания, мое недавнее пребывание в этом отеле Crowne Plaza стало большим разочарованием. С момента моего прибытия он больше походил на бюджетный двухзвездочный отель, чем на отель премиум-класса.

Чистота была неприемлемой; полы ни разу не пылесосили, а мебель — включая диван и двери — была в пятнах. Техническое обслуживание также вызывает опасения, поскольку лифты, казалось, вот-вот сломаются.

Кроме того, парковка используется офисными работниками соседних зданий до 7-го этажа, что приводит к огромным очередям к четырем лифтам. Как платящий гость, я чувствовал себя второсортным.
Удобства в номере были столь же плохими: душ был настолько слабым, что на то, чтобы просто наполнить ведро водой, уходил час. Учитывая обшарпанное состояние номера и посредственный завтрак, я могу с уверенностью сказать, что больше сюда не вернусь.

Сомневаюсь, что у персонала есть хоть какое-то желание или стремление работать в этом отеле ради обслуживания. Они не на своем месте и не в той очереди. Они просто очень ленивы и никогда не предлагают решения проблем. Чтобы не злиться и не раздражаться, просто скажите натянутое «спасибо» и идите дальше. А потом, как это всегда делают роботы, «пожалуйста». Честно говоря, НЕТ! Нам здесь не рады, это так фальшиво.