Warwick Melrose Hotel в Далласе

Ужасное обслуживание для такого хорошего отеля. Я останавливался в люксе с кроватью размера «king-size». Без сомнения, номер был хорошим. Но нет абсолютно НИКАКОЙ службы поддержки клиентов. За исключением парней камердинера. Их обслуживание клиентов было на высоком уровне. Стойке регистрации, обслуживанию номеров и остальному персоналу нужно БОЛЬШОЕ обучение. Я пытался дозвониться до них несколько раз, но безуспешно. В том числе, когда я пытался позвонить в обслуживание номеров, но не мог заставить их ответить .. Я пролил немного глотка на кровать и на следующее утро рассказал 5 разным людям
Уборка просто не пришла. И мне нужны полотенца ... 2 ночи проживания. Наконец они пришли около 17:00 после того, как снова поговорили с одним из грубых людей на стойке регистрации. Я всегда останавливаюсь только в отелях 4-5 звезд. Единственная причина, по которой я дал 2 звезды, была из-за обслуживающего персонала. Но этого недостаточно, чтобы заставить меня вернуться в этот отель. Это очень хороший отель, но если обслуживание плохое, то это не должен быть 4-звездочный отель.

И горничная, и камердинер украли мои ценности. Планшет, телефон и другие рабочие принадлежности, взятые камердинером. Горничные украли лекарства. По крайней мере, горничные вели себя незаметно и приняли всего несколько таблеток. Уэс Уильямс, однако, камердинер очень подозрительно относится к тому, как он обращается с гостями.

Буквально просто не оставайся здесь, если ты уважаешь себя или свою собственность. Если бы ты остался здесь, был бы единственным, кто это сделает.

Останавливались там на ночь, чтобы посетить свадьбу. Сотрудники стойки регистрации были грубы и ничего, но вежливый. На самом деле, они были снисходительно. Лучшая вещь об отеле была Беллмана (Леон), которые были дружелюбны и полезны. Ему потребовалось время, чтобы вспомнить мое имя. Кроме того, сотрудники парковки автомобиля служащим также был очень полезным. Надо полагать, они по контракту. Освещение в номере плохое. Кран в ванной комнате не хватало частей и слили всю ночь. Для отеля "все включено" ... они промахиваются. Наконец, они взимают с вас за непредвиденные расходы, даже если не использовать любой. Они делают возврат средств обратно на ваш счет позже, но это отличный способ, чтобы использовать ваши деньги за несколько дней. Умножьте средств для каждого гостя в гостиничной сети, это еще один источник дохода для отеля. Я никогда не буду останавливаться там снова... большим преувеличением, и под обученный персонал. Гораздо лучшее впечатление в мотеле 6.