Hard Rock Hotel New York в Нью-Йорке

Расположение очень хорошее, транспорт удобный, но окружающая среда относительно бедна и хаотична. По дороге встречаются всевозможные мелкие торговцы, а запах шашлыка опьяняет. Здание стоит посреди группы высоких зданий. Вид из номера не очень хороший. Даже если выйти на балкон бара на верхнем этаже, приличного вида не видно. Единственное преимущество в том, что он относительно новый и оформлен более модно. Комната на самом деле очень маленькая и тесная. Номера по этой цене в дорогих отелях в центре Шанхая в два-три раза больше. Низкая стоимость исполнения.
Давайте сосредоточимся на сервисе. Когда мы зарегистрировались, на стойке регистрации сказали, что на каждый номер предоставляется скидка в размере 20 долларов за ночь. Мы остановились на три ночи и получили 60 долларов. Эту сумму можно использовать каждый день или накапливать в течение трех дней. В любом случае, окончательный выезд будет компенсирован. вместе. Первые два вечера мы отсутствовали, а прошлым вечером пошли в бар и получили со счета только 20 долларов. Сотрудника стойки регистрации, который нас регистрировал раньше, в тот день не было, а человек, который выписывался, настаивал на том, что мы можем использовать только 20 в день, и единовременного вычета не было. Если бы такой политики не было, зачем на стойке регистрации говорить такую ​​ерунду? Невозможно, чтобы мы это выдумали или услышали неправильно, потому что, прослушав это, мы повторили то, что она сказала, и получили утверждение и подтверждение. Наша единственная ошибка заключалась в том, что мы не попросили ее записать это, дать ей ваучер или купон и не записали это. (Ха-ха) Тогда почему отель просто говорит об этой преференциальной и рекламной политике устно и не готовит официальное письменное объяснение или купон на скидку для гостей? В общем, это все еще проблема руководства отеля. Политика продвижения не ясна, нет письменных объяснений, нет купонов, обучение не проводится, а на разных стойках есть разные мнения и версии. У нас даже есть основания подозревать, что причина всей этой двусмысленности в том, что отель использует скидки, чтобы привлечь гостей к трате денег в баре, а затем отказывается от своих обещаний и не выполняет своих обещаний. Короче говоря, у меня были очень плохие впечатления, когда я выезжал в тот день. На стойке регистрации меня не волнует, что я сказал раньше, и меня не волнует, есть ли какие-либо недоразумения. В любом случае, я могу только это сделать. дайте вам вычет в размере 20 долларов. Если у вас есть мнение, то это потому, что вы хотите воспользоваться этим, даже не объясняя и не извиняясь! Просто оставьте нас там. В любом случае, вы предварительно авторизовали его, и я все равно сниму эту сумму денег независимо от того, подпишете вы это или нет. Да, поскольку заказ на поставку мы подписали, а письменного подтверждения скидки нет, я могу предоставить вам столько скидки, сколько захочу. Хорошо, если она у вас есть, правда? Действительно, в ситуации того времени вы как будто ссорились с ней из-за того, что вам не хватало 40 юаней! Это так же противно, как съесть муху, и я не могу ее выблевать. Никогда больше не поеду ни в один отель этой марки в мире! !