Отель «Graduate Roosevelt Island» в Нью-Йорке

Ужасное место. Крадут деньги с карты и не хотят возвращать. За что сняли также не говорят. Держитесь подальше от этого места.

Вид с 7 этажа прям на низкие дома, перегораживающие какой либо красивый вид.
Мы останавливались на два дня ( воскресенье и понедельник) Тот самый бар наверху не работал ни разу, то частное мероприятие, то по понедельникам он закрыт. Номер ни разу не убрали. Судя по комментариям на букинге - это частая проблема здесь. Минибар в отеле пустой. Как дозвониться на ресепшен из номер - тоже непонятно, нет никакой информации о номерах в номере.

Женщина постарше (с акцентом) на стойке регистрации крайне непрофессиональна. На прошлой неделе она намеренно предоставила неточную информацию, чтобы отговорить меня и других от посещения Панорамной комнаты на крыше. Она указала, что крышу не открывали, но она не знает, когда она будет открыта - «возможно, через несколько недель». Это было полной ложью, поскольку мы знали, что крыша уже открыта для публики. Она также знала, что крыша уже открылась для публики. Когда ее спросили об этой информации, она немедленно изменила свою мелодию и вместо этого начала говорить тарабарщину, пытаясь создать путаницу. Вместо этого она казалась еще более лукавой. Она намеренно предоставила дезинформацию, чтобы отговорить меня и других от покровительства на крыше. Все мы знаем почему.

Ее нужно научить приветствовать всех посетителей с распростертыми объятиями, а также понимать важность обеспечения лучшего обслуживания клиентов. Этой сотруднице необходимо понять, что намеренная ложь потенциальным покровителям влечет за собой негативные последствия, и это не просто потеря бизнеса.