Отель «The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch» в Бивер-Крике

Курорт красивый, рестораны внутри были отличными, за исключением того, что в меню не указаны ингредиенты, поэтому, если у вас пищевая аллергия, будьте осторожны. Все казались дружелюбными, за исключением тех случаев, когда мне пришлось отправить еду обратно, потому что у меня была аллергия на ингредиент, не указанный в списке. Обслуживание номеров было ужасным каждый раз, когда я пробовал его, определенно не стоит того, что они берут - в Макдональдсе можно было бы есть вкуснее. Служба подготовки постели ко сну сильно отсутствовала, и внимание к деталям отсутствует. В какой-то момент я заказал пиво в номер, и мне не дали открывалку для бутылок; это была не закручивающаяся крышка. Я также заказал суп в отдельном случае, и мне дали только вилку и нож для масла, без ложки.
Спа был райским, но я не смог насладиться никакими другими удобствами во время моего пребывания, и персонал не был очень хорошо осведомлен или помогал гостям найти, чем заняться во время их пребывания, если только вы не хотели кататься на лыжах. При выезде мне сказали о других мероприятиях, которые я мог бы попробовать, но их нигде не было ни в одной из брошюр, и персонал не говорил со мной.
Все курортные мероприятия были плохо рассчитаны или недоступны во время моего пребывания.
Соседний город Бивер-Крик был прекрасным, но очень дорогим. Большинство продавцов были милы. Одно место, которое может похвастаться лучшим горячим шоколадом, определенно не оправдало ожиданий маленького горячего шоколада за 7 долларов, который был не очень хорошим; Я могу получить лучший горячий шоколад от Keurig.
В целом, это хороший курорт, но он не стоит того, что вы платите. Им действительно нужно активизировать свои услуги, чтобы носить имя Ritz и воздавать ему должное.

Ну, у меня очень смешанные чувства об этом месте. Это не роскошь, не совсем Ritz-Carlton, по моему опыту, больше похоже на более дорогой Marriott. Здание красивое, обстановка потрясающая, рестораны на территории исключительные, и в целом персонал был превосходным. Это все мелочи, которые пошли не так, как надо, которые оттолкнули меня. Я понял (на следующий день), что бесплатная вода, которую я пил всю ночь, была в грязной бутылке. Отель загладил свою вину, но я был очень возмущен. Кровати настолько пушистые, что вы исчезаете в них и с трудом передвигаетесь. Мой муж и я предпочитаем немного больше твердости, и к 3-му дню у нас появились боли в спине и плече. Телевизор перестал работать, и потребовалось довольно много времени, чтобы починить его, хотя инженер был очень хорош. Клубный лаундж просто необходим, и студенты по обмену, работающие там, просто жемчужины! Настоящий актив отеля и, возможно, наша любимая особенность! Уровень их обслуживания и внимания к гостям должен быть примером для всех. К сожалению, кто-то принес собаку на завтрак, что явно запрещено, и персонал ничего не сказал, и моему мужу фактически пришлось попросить женщину убрать ее собаку из зоны питания. Это была проблема всего отеля. Это нарушение кодекса здоровья, и с ним нельзя мириться, но большинство сотрудников просто игнорировали его, если вы что-то не сказали. Совсем не топ-уровень и огромный даунгрейд для меня. Мне нравится, что люди любят своих собак, но им не место в ресторане. Другим недостатком было то, что проходила пара свадеб, а с наступлением ночи повсюду были пьяные люди, и многих следовало проводить в их комнаты. Похоже, отель не предоставил для этого дополнительный персонал, поэтому они сильно мешали другим гостям. Опять же, совсем не высший уровень. Рестораны часто переполнены, и многим новоприбывшим отказывали в обслуживании номеров, так как в этом районе нет других вариантов. Ведение домашнего хозяйства требует много обучения, они, казалось, были большинством моих проблем. От грязных бутылок с водой до одного и того же мусора, лежащего в коридоре в течение нескольких дней, до блокировки нашей двери тележками, а также громкого поведения и поведения, как будто они просто бегали по этому месту. На самом деле не профессиональный и далеко от высшего уровня обслуживания. В отеле высокого класса вы редко увидите и никогда не услышите обслуживающий персонал. Вам, конечно же, никогда не придется убирать их тележки с дороги, чтобы попасть в свою комнату. В целом прекрасное место и хороший отдых, но в целом не хватало цены и качества. Я рекомендую это место, но я также рекомендую вам снизить свои ожидания.