Отель «Wyndham Garden Airport» в Сан-Хосе (Штат Калифорния)

Я останавливался в этом отеле на ночь, и я НИКОГДА не вернусь! Со мной плохо обращались в этом месте, и я очень чувствую, что меня дискриминировали. Я зарегистрировался в 22:00, и мужчина на стойке регистрации отлично обслуживал клиентов, однако регистрация на следующий день после продления не была легкой… дама была очень груба со мной. Моя карта была отклонена, так как она потребовала повторной оплаты депозита, что меня немного смутило. Я позвонила своему парню, чтобы объяснить, что происходит, и она грубо перебила меня криком «извините!» затем сказал: «Можете ли вы дать мне понять это!». В этот момент я был расстроен и сказал ей, что ей не нужно быть грубой со мной, затем она сказала мне уйти, угрожая вызвать полицию, что она и сделала. Я был в замешательстве, почему она меня выгнала, потому что я ничего ей не сделал. Мой парень позвонил в отель после отъезда, чтобы спросить ее имя (на ней не было бирки), затем она спросила: «Зачем вам это знать», что смешно, поскольку она должна выдавать такую ​​​​информацию, когда ее спрашивают. В итоге она сказала: «Это Линдси, так что теперь ты знаешь» и повесила трубку прямо перед его носом. Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался за всю свою жизнь, и я останавливался во многих отелях. Если бы ноль звезд был вариантом, это то, что я бы им дал. Я никогда не чувствовала дискриминации, как в этом месте! Меня очень смущало то, что меня сопровождала полиция без всякой причины.

Мы ожидали номер с ковровым покрытием, судя по фотографиям. У нас есть 1 ребенок, поэтому мы выбрали ковер, чтобы она могла ползать, но, к сожалению, это не так. Мы едва слышим шаги гостей наверху ночью. Нет замка в ванной комнате. Со всеми этими комментариями. Я думаю, что цена, которую я забронировал, не стоит того, если они могут дать скидку или снизить цену на 2-звездочную гостиницу.

КАКОЙ УЖАС.

Мой жених и я приехали поздно после долгого дня деятельности, первоначально купили две ночи. Когда мы вошли в комнату, пахло закрытой фанковой комнатой. Кондиционер не работал. Мы связались со стойкой регистрации, она пришла, чтобы помочь, однако… она была сломана. в итоге мы меняемся комнатами.

Качество номера не стоило заплаченной суммы… муравьи, сломанный комод и в какой-то момент не было горячей воды. Лучше заплатить половину цены, чтобы остаться в мотеле 6. В любом случае, на следующий день мы получили три телефонных звонка в нашу комнату, когда мы пытались отдохнуть. И стучит в дверь, Честно говоря, мы думали, что они вот-вот ворвутся в дверь. Мы объяснили, что остаемся еще на одну ночь.

Затем нам звонят, что нам нужно приехать в офис как можно скорее, так как мы запланированы только на одну ночь??? Мы были в ярости, у нас было парковочное место на два прохода на два дня, и мы организовали это с приемами накануне вечером???? чувствовали, что нас беспокоили все наше пребывание… персонал должен быть обучен обслуживанию клиентов и общению между сотрудниками, чтобы предотвратить такие проблемы.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ.