Good Hotel в Сан-Франциско

Когда я прибыл в отель около 23:30 для регистрации, мне сообщили, что отель переполнен, и мне пришлось перебронировать номер в отеле Soma House, расположенном через дорогу. Это было невероятно, ведь с меня сняли полную сумму за несколько дней до заезда. То есть, всё было оплачено заранее.
Поэтому я прошёл с багажом через дорогу в Soma House. Там, хотя мне сказали, что номер уже приготовлен, регистрация заняла довольно много времени. А когда они попросили меня предоставить гарантию в размере 200 долларов с моей кредитной карты, что-то пошло не так. После того, как я завершил транзакцию на терминале, с моей кредитной карты пришло сообщение о том, что для Soma House была проведена транзакция на 200 долларов, но ночной менеджер отеля (кажется, это был он) сказал, что в их системе ничего не произошло, никаких записей!! Я показал ему сообщение, а также приложение моей кредитной карты, в котором была указана транзакция на 200 долларов в Soma House. Это была довольно странная ситуация. Поэтому он попросил меня снова вставить кредитную карту, чтобы записать данные моей кредитной карты, не дублируя списание 200 долларов, что я и сделал. Мне сказали, что при выезде эти 200 долларов будут возвращены.
Во время пребывания единственной проблемой этого отеля было то, что поздно утром за номером было слишком шумно из-за горничных и персонала отеля, так что я не мог спать допоздна.
При выезде тот же ночной менеджер сказал мне, что он вычтет 200 долларов из счёта отеля и пришлёт мне электронное письмо. Я всё ещё жду письма от Soma House, не зная, как всё решится, и надеюсь получить эти 200 долларов обратно.
Это был просто ужасный опыт!