Отель «Hyatt Regency» в Сакраменто

Мы с мужем останавливались там в качестве первой остановки в нашем медовом месяце перед отъездом. Мы заплатили за вид на парк с его государственной скидкой. Когда мы добрались туда, комната была хорошей, но когда мы пошли посмотреть на вид, мы заплатили намного больше, потому что мы смотрели на настоящие мусорные контейнеры по-союзному. Когда я позвонил вниз, они сказали, что я плачу дополнительные 60 долларов за ночь за «просьбу» о лучшей комнате. Я сказал им, что я не плачу за это и что я хотел бы, чтобы они вернули мне деньги за мое пребывание, потому что это смешно. Сначала они сказали мне, что свободных номеров с видом нет, но когда я сказал, что хочу вернуть деньги и что мы уедем и поедем в другое место, у них внезапно появились свободные номера. Мы переехали в другую комнату и думали, что все будет хорошо. Они чрезвычайно перезарядили мою карту примерно на 600 долларов больше, чем было во время нашего пребывания. Я немедленно позвонил, и они сказали мне, что им нужно убедиться, что у меня достаточно средств на карте, и что им «нужно убедиться, что я могу позволить себе сказать здесь». Женщина, с которой я разговаривал, когда у нас возникла проблема с нашей комнатой, была очень мила и сказала, что из-за проблем она помашет платой за парковку и что наша комната будет бесплатно улучшена. ничего этого на самом деле не произошло. В целом номер хороший, но общее впечатление было ниже номинала. Кроме того, мы пошли выпить, когда он был пуст, и потребовалось 20 минут, чтобы получить напитки ... помните о случайных списаниях с вашего счета без согласия.

Зарегистрировался в своей комнате, и чьи-то волосы были вокруг, внутри ванны и канализации. Пыль покрывала столы и тумбочки. Ждали два часа пока поменяют номер. После путешествия весь день. Нам пришлось сидеть в этой грязной комнате и ждать. Как только мы поменялись комнатами, мы пошли на наше рабочее мероприятие и вернулись около 11 вечера. Когда мы попытались принять душ, единственный умеренный душ, который работал, был горячим. Так и загорелась вода. Этот отель может позволить себе достаточное количество уборщиков, но они предпочли бы ничего не платить людям, перегружать бригады уборщиков и брать с нас триста с лишним долларов за ночь. Не знаю, как они не знали, что вода работала только на горячую, если только они не использовали ее для очистки ванны в новой комнате, которая у нас была. Честно говоря, это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Менеджер даже не позвонил нам, чтобы все исправить, когда нам сказали, что они это сделают. Мы не будем оставаться снова. Не ведитесь на фотографии вестибюля! Номера больше похожи на мотель 6. Остановитесь где-нибудь получше по цене!