Отель «The Marker San Francisco» в Сан-Франциско (Штат Калифорния)

Это началось как деловая поездка и пошел на то, что должно было быть поездки удовольствие. Компания моего мужа сдуру выбрал этот отель для нас, чтобы сделать некоторые хорошо необходимый отдых для нас. Начнем с положительного, номера очень чистые, что очень приветствуется, но, к сожалению, это, где это заканчивается. Мы припарковались за углом 1/2 квартале от отеля и до отеля мы шли, что 1/2 блока через бассейн проституток и их сутенеров и споткнулся о бомжа. Я не знаю о вас, но это не моя идея приятного впечатления. В отель, как только мы вошли, не один член персонала (мы шли по крайней мере 3) даже признал нас или даже здоровались, когда мы проходили мимо стойки регистрации. Есть ничего особенного о номерах, они невероятно малы, они не имеют обслуживание номеров, они взимают $6 за бутылку воды они оставляют на столе в комнате....

Как мы приходили и уходили, это было три дня нет подтверждения, когда вы идете на персонал (и ресепшн), когда на 3-й вечер мужчина за столом у двери любезно предложил довести нас до 2 бокалов вина.....ИЗ ОТКРЫТОЙ БУТЫЛКИ ОН СКАЗАЛ, ЧТО БЫЛ СЛЕВА, И ОН БЫЛ ГОТОВ ПРИНЕСТИ НАМ 2 БОКАЛА ИЗ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ БУТЫЛКИ ВИНА, КОТОРОЕ БЫЛО ОСТАВЛЕНО ...... НЕ ЗНАЮ, КТО....это было очень странным и тревожным, как кто спросил отель, если они хотят вино от случайного открытия бутылки?????

Итак, наш заказ должен быть до воскресенья. Мы путешествовали в 5 часах езды на мероприятие (в котором мы остановились на стойке регистрации и обсуждали с ними, как мы уезжали в пятницу вечером) в пятницу вечером, чтобы вернуться в субботу вечером. Почему ничего не упомянули тогда?? Теперь мы пошли к нашему мероприятию и, когда мы направились обратно начало нашей 5 часов ехать обратно в отель позвонил, чтобы сказать, они проверяли нас через час предыдущая бронь была только до утра субботы. Мы спросили, почему это не было упомянуто раньше, и это было совсем не так как наш рейс был в воскресенье, а мы остались бы в затруднительном положении, они отказались продлевать. Они сказали, что мы должны забронировать номер на сайте и позвонить. Я должен был спросить, что в этом номере будут сохранены, потому что мы были 5 часов и наши вещи были в комнате. У нас нет беспроводного сигнала для того, чтобы забронировать этот номер, так как мы ехали в отдаленном районе, поэтому у меня был мой сын забронировать номер и позвонить мужчине за столом и устроить для той же комнате. Мой сын сообщил ему (Джексон-сотрудник отеля), что бронирование будет только в следующие выходные и Джексон сказал ему, что он будет заботиться об этом и передать его, чтобы сохранить номер. Нам сказали идти к стойке регистрации и забрать новые ключи. Когда мы приехали с нашего долгого путешествия в этот вечер, нам сообщили, что номеров нет и это бронирование на ближайшие выходные и нам придется оставить. Когда мы сообщили на стойку регистрации, что это было подтверждено с Джексоном, она знала, с кем мы говорили, и сказал: "Я не знаю об этом....у нас нет номеров". Ты издеваешься????? Мы разговаривали с этим отелем в течение всего дня и предложил каждый способ оплаты и исправить и это, как мы лечились, чтобы немедленно уехать. Они не только берут с нас за номер, они отказались от нас, нам сказали позвонить и получить наши деньги нас самих, и мы вынуждены были собрать вещи и, как мы только что вошел в комнату, чтобы собрать наши вещи, у них был персонал постоянно стучать в двери, сказав, что им нужен номер. Это был самый ужасный и отвратительный способ относиться к клиентам, которые оставались там всю неделю. Я глубоко возмущен тем, как мы лечились и справились, когда было много времени, чтобы исправить, если бы мы не сказали, что все было исправлено ранее с номером подтверждения. С ужасным, недружелюбным образом этот персонал относится к своим гостям, и отсутствие обслуживания клиентов, в неприглядных окрестностях, я нашел этот отель, чтобы быть одним, что я бы держаться подальше от любой ценой. Не куда я не рекомендую или когда-либо вернуться. Позор на ваши обращения ваших платежеспособных клиентов!

Номер хороший и кровать была удобной. Отличное расположение рядом с Юнион-Сквер. Регистрация прошла легко и быстро. Две звезды на этот комментарий из-за того, чтобы сказать, что горничные меняли постельное белье и пропылесосить пол. Я считаю это недопустимо в этом ценовом диапазоне.

К сожалению, это свойство претерпела снижение с Это дня, так как отель Монако. Персонал хороший и есть несколько замечательных архитектурных особенностей в главном холле. Однако, я не мог получить горячую воду после 11 вечера, в душ обе ночи моего пребывания (коллега имел такой же опыт, так что это, кажется, отель-большой вопрос). Главной гостиной, кажется, быть в состоянии застопорился ремонт, с отверстиями в стенах и спартанской мебелью. Сауна/джакузи, подключенный к тренажерный зал был закрыт (если постоянно), и бистро далек от того, что привыкли быть в Гранд Кафе. Мелкие детали, такие как мыло/шампунь/лосьон в номерах общий 8 унций. бутылки, используемого гостей, которые останавливались перед вами, кажется схематичным. Много других отелей в этом районе стоит задуматься, пока маркер улучшает инфраструктуру.