Мини-отель «Sonder Beverly Terrace» в Лос-Анджелесе

Парковщик разбил мою машину и надеялся, что я этого не замечу!
Обязательный парковщик разбил мою машину, и никто, то есть никто, нам ничего не сказал. Мы вышли и обнаружили, что наша машина повреждена, и НИКТО, то есть НИКТО, нам не помог. Ни парковщик, ни персонал отеля, ни управляющий! НИКТО!

В итоге мы уехали на ночь раньше из-за нашего опыта. Это был просто ужасный опыт для нас. Не останавливайтесь здесь, если для вас важен сервис. Вы его не получите... даже если они разобьют вашу машину!

Я внес предоплату, получил код, вошел и поговорил с сотрудником на стойке регистрации, но никто ничего не сказал.

Я забронировал номер на 9 ночей, оплатил заранее, о чём очень сожалею. Очень жалкие, старые номера с неприятным запахом, очень маленькие, уборка не проводится ежедневно. Некоторые номера выходят на патио, без нормальных окон, никакой приватности. Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо одной, — это то, что один из администраторов поменял мне номер. Кроме того, мой рейс перенесли, и я пытался продлить номер на несколько ночей. Администратор застраховал меня, и номер продлили по той же цене. Однако перед самым выездом мне сказали, что продлить номер невозможно, они могут только сделать новое бронирование и запросили сумму почти вдвое больше, чем я заплатил. Я пожаловался администрации, но её проигнорировали. Администратор, который меня застраховал ранее, отрицал это, и администрация сказала, что верит ему, а не мне. Я предпочёл съехать, чем платить вдвое больше за такое ужасное размещение, даже ценой ухудшения ситуации. Доволен своим решением. Всего несколько дней провёл в хорошем отеле по той же цене. Мой совет: избегайте этого отеля, если не хотите испортить себе всё пребывание.

САМАЯ УЖАСНАЯ ПРОВЕРКА В ПРОЦЕССЕ! Для регистрации мне нужно было создать учетную запись на портале, выполнить распознавание лиц, сохранить данные кредитных карт и сфотографировать свои юридические документы, чтобы просто зарегистрироваться! Что дальше по отпечаткам пальцев и образцам крови?

О, не забудьте создать свою учетную запись за 24 часа, иначе вам придется долго ждать, пока ваша учетная запись будет проверена, прежде чем регистрироваться.

Вероника на стойке регистрации была очень хороша и действительно уменьшила мою ярость по поводу ужасных процедур регистрации. Если бы не она, я бы уехал из этого отеля.