Апарт-отель «Hampton Inn and Suites North-Airport» в Бейкерсфилде

Ужасное обслуживание на стойке регистрации по утрам. Утром понадобились свежие полотенца и попросили на стойке регистрации. Сказали, что мне нужно принести старые полотенца на стойку регистрации для замены. Невозможно из-за выданной мобильности. Отель не будет приносить сменные полотенца. Оставайтесь в другом месте.

Вчера вечером Майкл на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Жаль, что другие сотрудники не такие, как Майкл.

Я дал положительный результат на covid за день до моего пребывания и позвонил, чтобы отменить бронирование. Я не хотел никого там разоблачать, и мне пришлось отменить поездку. Они отказались вернуть деньги, и женщина на стойке регистрации сказала, что «ковид похож на грипп, теперь это не имеет большого значения». Она сказала мне, что я «в любом случае должен был остаться в отеле, потому что есть превентивные меры, которые я мог бы принять, например, носить маску»… и что меня считают неявившимся. Очевидно, я был единственным, кто пытался не заразить других людей в их отеле! Поэтому я пишу обзор, чтобы другие знали, что они предпочитают, чтобы больные люди продолжали свое пребывание, независимо от того, есть ли у вас ковид-положительный статус или есть симптомы. Кроме того, она повесила трубку после того, как дала мне все это отношение. Отвратительно грубое обслуживание клиентов.