Отель «Wyndham City Centre» в Спрингфилде

Останавливался здесь в середине июня. Мне не на что жаловаться, но обе ночи здесь были ужасными. В отеле была большая толпа детей из FFA, которые бегали по коридорам и стучали в двери, шумя до поздней ночи. На следующее утро поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они извинились, и направили меня к менеджеру, который не очень любезен. Поговорив с ней, она сказала, что снимет с меня 50 долларов за ночь, пока что у меня ничего нет, номер ужасный. Ванна очень медленно стекала. Зеркало в ванной комнате держалось на кусках картона между зеркалом и потолком, на пружинном матрасе не было покрывала, и это было ужасное пребывание. Излишне говорить, что менеджер не выполнила свой долг, который она собиралась мне дать. Вот почему два месяца спустя я пишу этот отзыв. Я считаю, что этот отель следует закрыть. Это позор для имени Wyndham. Надеюсь, люди не будут останавливаться здесь из-за других отзывов. Я вижу, что это подмышка мотеля из 70-х годов.

Я приехал на конференцию, и мне предоставили номер из зарезервированного блока. Номера не были готовы к заселению в 16:00. За доставленные неудобства мне выдали ваучер на бесплатный напиток в Starbucks внизу. А потом… на кроватях не было простыней. Персонал извинился за оба варианта, и нет, мне не пришлось спать на голом матрасе.
Здание скрипучее – оно кажется старым. Оно качается на ветру. Телефон в номере был аж 1993 года выпуска, туалеты, похоже, изначально предназначались для детского сада, а кровати провисли. Неуклюжий ремонт на стенах показывает, что места повреждений были зашпаклеваны и/или переклеены обоями обрезками простыней. Лампы были похожей модели, с обгоревшими на абажурах от старых лампочек накаливания, которые уже много лет не продаются.
Утром я пропустил завтрак и первое заседание конференции, потому что лифты в этой тридцатиэтажной башне сломались. Спуск по стольким многочисленным лестничным пролетам поверг меня в ужас от мысли о том, чтобы снова подниматься наверх, не говоря уже о том, чтобы спускаться с двумя сумками. С другой стороны, мне всё же удалось перекусить, поскольку официанты отнеслись к ситуации с пониманием. Лифты заработали позже в тот же день.
Конференц-залы были в порядке, разве что не отапливались, поскольку на улице шёл снег. Многие разбежались по номерам за верхней одеждой. В день поломки лифта это не было проблемой, поскольку температура на улице поднялась на 20 градусов, и поэтому решение включить обогреватели в конференц-зале было слишком недостаточным и запоздалым.
Было также множество недоработок, например, с дозаторами мыла с датчиками движения и обычными поворотными кранами, что совершенно бессмысленно. Персонал только извинялся и действовал из лучших побуждений, но само здание просто не обслуживалось. Возможно, я вернусь сюда на будущие конференции, если они будут запланированы, но не вижу смысла останавливаться здесь снова в качестве гостя отеля. Это слишком удручающе.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. За исключением зоны регистрации, отель грязный и устарелый. Нам пришлось поменять номер из-за того, что в душе/ванне не работал слив. Персонал был вежлив, когда организовал для нас переселение в другой номер. В нашем первом номере было 60°, когда мы приехали. Несмотря на то, что термостат был установлен на 72°, наш номер не прогревался. Предоставленные дорожные бутылки с шампунем/кондиционером/гелем для душа были почти пустыми, что, я полагаю, означает, что их не заменили после предыдущего гостя. Тренажерный зал был закрыт, и весь этаж, на котором находился бассейн, пропах плесенью. Вешалка для полотенец у бассейна была пуста, и у персонала было сложно получить новые полотенца. Льдогенераторы на большинстве этажей были сломаны. Мебель в гостевых номерах имела значительные следы износа. Наши простыни были с дырками. Во втором гостевом номере, в который нас переселили, на ковре были дохлые клопы. На крышках кофейных чашек в номере были следы ручки, как я предполагаю, от предыдущего гостя. В номере, похоже, не убирали как следует. Но я не мог не заметить, что всю ночь наша семья просыпалась от звуков, похожих на шуршание грызуна (крысы?) в стенах. Мы слышали, как он бегает и скребётся, до самого утра, и, как я уже говорил, он был достаточно громким, чтобы разбудить нас. Санитарное состояние этого отеля вызывает крайнее беспокойство. Мы никогда сюда не вернёмся и, честно говоря, никогда больше не остановимся в отелях сети Wyndham. За 160 долларов за ночь это было неприемлемо.