Апарт-отель «Country Inn & Suites by Radisson,, IL» в Спрингфилде

Я сделал бронирование через инструмент для путешествий моего работодателя и оплатил своей рабочей кредитной картой. Когда я приехал, мое бронирование было распечатано на стойке, и, когда я предложил свою кредитную карту и удостоверение личности для регистрации, клерк указал на табличку на стекле covid, в которой говорилось, что они принимают только наличные или корпоративную карточку для проживания - У меня не было ни того, ни другого. Сотрудник объяснил, что их компьютеры обновляются, они не вернутся в сеть еще 28 [так в оригинале] часов, и мой единственный вариант — заплатить наличными. Они не звонили мне, они не писали мне по электронной почте; они ждали, пока я не приеду в 17:30 после 10-часовой поездки, чтобы сказать мне это. Я так понимаю что-то незапланированное но 28 часов простоя на апгрейд компа? Разве это не запланированное событие, которое должно учитывать непрерывность бизнеса? Даже если это было незапланировано, разве у них нет запасного плана? Они могли бы принять меня и выставить счет на следующий день или когда я выезжал через три дня. Это было перепутано на нескольких уровнях. Никогда больше я не поеду в Country Inn & Suites. Остерегаться.