Отель «Tru By Hilton Miami Airport South Blue Lagoon, Fl» в Майами (Штат Флорида)

Как видите, здесь указано, что у него есть шаттл, а его НЕТ. Они дают вам поддельное электронное письмо для возмещения, и они НЕ отвечают.

Ужасное обслуживание клиентов - персонал должен быть обучен. Только одна женщина при выезде понравилась. Они не предлагают воду членам Hilton Honors, не говоря уже о том, чтобы признать их, подтвердить ваше пребывание или даже попросить удостоверение личности!

Также не все электрические розетки работают, и нет настоящего шкафа. Вещи просто свисают с трубы. Странная "современная" концепция. Единственный плюс в том, что шампунь и т. Д. Это бутылки, из которых вы берете, и это помогает сократить количество лишнего пластика в маленьких бутылочках.

Ужасное разочарование. Не оставайся здесь!!!

Это место рекламирует шаттл, который доставит вас в аэропорт и из аэропорта. Это обман. У них НЕТ шаттла. Прождав шаттл 20 минут, мы позвонили, чтобы узнать, где он находится, и нам сказали, что мы можем «просто взять такси». ($20.00!)
Мы также должны были найти поездку на следующее утро обратно в аэропорт. Я был очень разочарован этим, так как шаттл входит в их список удобств.
ТАКЖЕ, оказавшись в номере, мы пошли за льдом. Никаких ведер со льдом. Мы подошли к столу, и нам сказали: «Просто возьмите бумажные стаканчики из ванной, разверните их, отнесите к льдогенератору и наполняйте стаканчики оттуда по одному». WTHПроверить?
Наконец, для комнаты, которая ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ очень хорошо убрана из-за Ковида, я был удивлен, обнаружив человеческие волосы на стенах душа. У меня рыжие волосы, а волосы на стене душа были очень темными и короткими. Деф не мой.
Я попросил отель возместить мои расходы на такси, но до сих пор ни один менеджер не связался со мной по поводу моих опасений.
Хотя, чтобы сказать, я больше никогда не буду останавливаться в TRU. ФУ!