Отель «Ocean Reef Suites» в Майами Биче

Во-первых, я останавливалась в этом отеле 4 года назад (тогда были проблемы с водой), и я предполагала, что за 4 года ситуация улучшилась, но нет, стало ХУЖЕ!! Таракан полз над головой моей дочери!! Когда я сообщила об этом на ресепшене, Педро сказал: «Это обычное явление, так как тараканы есть во всех ресторанах, как крысы в ​​Нью-Йорке». Он действительно извинился, а затем заявил: «Если бы вы приезжали 4 года назад и вам бы не понравилось, я бы больше сюда не приехал». Поверьте, это будет мой ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!! Затем в 20:30 я искала другой отель, но, конечно же, все номера были забронированы на пятницу вечером! Мне сказали: «Если я не уеду сегодня вечером, мне не вернут деньги». Я сказала им, что у меня двое детей, и уезжать сейчас, когда некуда идти, нежелательно. Тогда он заявил, что мне не вернут деньги!! Менеджер здесь ужасен, как и 4 года назад! Это место просто отвратительное! И персоналу совершенно все равно!! Им нужно добавить примечание: «У НАС ТАРАКАНЫ ИЗ-ЗА РЕСТОРАНОВ», чтобы люди знали, что сюда лучше не приезжать! Очень некомфортное пребывание, жаль, что я не могу отправить видео с тараканом в моем номере.

Там завелись тараканы. Я рада, что они появились только на следующее утро.