Hotel «Impala» в Майами Биче

Мы не жаловались, когда зашли в номер (останавливались на одну ночь в номере № 203 11.02.2024, в мой день рождения). Утром мы оставили записку и поговорили с сотрудниками стойки регистрации (которая обслуживает 3 отеля, так что это просто сотрудник, не слишком лояльный) о следующих проблемах. Вкратце, этот номер нуждается в профессиональном ремонте, включая сантехника.
1) Телевизор работал недолго при заселении, но не работал позже вечером, когда мы вернулись, и не работал утром перед самым отъездом. По телевизору было написано: «Нет связи» или что-то в этом роде.
2) Держатель для полотенца в ванной был плохо закреплен на стене и отвалился.
3) Не работал смыв в унитазе. По моему опыту, клапан (в бачке) был «вялым» и опускался, когда бачок был наполовину заполнен, поэтому вода просто выливалась в унитаз. Возможно, клапан был некачественно заменен. Но весь механизм нужно заменить. Мне удалось держать клапан (руку под водой), пока бачок почти не наполнился, а затем отпустить, чтобы смыть воду, когда это было необходимо.
4) Для этого нужно нанять сантехника... потому что ему также придётся заменить клапан подачи воды в бачок... потому что он НЕ перекрывается, независимо от того, насколько плотно он закручен... действительно, вода протекает на пол, когда плотно закрыта... поэтому мы оставили его почти закрытым, что остановило течь, но, конечно, вода постоянно течёт. Мы закрыли дверь в ванную, чтобы не слышать шума.
5) Номер оказался чистым и опрятным, но после того, как вы проходите мимо очень милых кафе/столиков, вход, который находится справа от левого крыла здания, довольно грязный.
Вот и всё... В остальном отель и номер очень удачно расположены в одной улице от пляжа, это «бутикулярное» место (атмосфера 40-50-х годов) с очаровательным видом.
Если кто-то хочет скидку на стоимость номера, я буду рад; и я бы обновил свой отзыв в Google и другие отзывы.

Меня обманули. Мало того, что депозит был добавлен в последний момент, я так и не получил свои 100 долларов обратно. Мне сказали подождать 3-5 рабочих дней, пока деньги вернутся на мой счет, но прошло уже больше недели.

В отеле отключили кабельное телевидение, и когда мы сказали об этом на ресепшене, нам ответили, что техник немедленно все исправит. Все 5 дней мы провели в отеле с неработающим телевизором, потому что техник так и не приехал.
Хотя номер был чистым и комфортным,
если вы планируете остановиться в этом отеле, имейте в виду, что они, вероятно, удержат ваш депозит.

Отель Импала имеет проблемы с общением. Я звонил несколько раз с вопросами о моем бронировании, и никто не ответил. Само мое пребывание было душевным, так как из-за проблем с чистотой я переоделась, и даже во второй комнате волосы были покрыты простынями. Если кто-то из сотрудников отеля Impala читает это: пожалуйста, постарайтесь быть более восприимчивыми к своим клиентам.

Начал звонить в отель, когда мы добрались до Майами в 8 вечера. Нет ответа. Звонил несколько раз за ночь, до сих пор нет ответа. Наконец, в 23:30 отправился туда на регистрацию, за столом никого не было. Пошел по соседству, и они нашли парня. Он сказал, что был в туалете. Три с половиной часа? Шутки в сторону? Оставайтесь где-нибудь еще, где-нибудь еще. Не беспокойтесь, на южном пляже слишком много других вариантов, которые понимают, что вы гость.