Hotel «Belleza» в Майами Биче

До сих пор не получила свои 100 долларов, которые были зарезервированы. Уборку всегда начинали поздно вечером, когда я уже одевалась, и связь с персоналом была плохой.

действительно плохой опыт，отель взял с нас плату без какого-либо разрешения или уведомления.
в первый день, когда мы заселились, они взяли с нас 25 долларов США без какого-либо счета/уведомления/авторизации.

и когда в последний день выезда мы спросили, можем ли мы воспользоваться бесплатным поздним выездом, они сказали да. затем мы остались примерно на 1 час дольше.

когда мы вернулись в нашу страну, мы обнаружили, что есть неизвестная плата.
Trip.com помог мне договориться с ними. они сказали, что это плата за поздний выезд.

кстати, это неразумно, потому что транзакция была в первый день нашего заезда.
а мы просто попросили поздний выезд в последний день (5-й день), как отель мог предсказать, что мы попросим об этом, и сначала взял с нас плату? ерунда.

помимо даты транзакции, если есть плата, они должны предоставить нам уведомление/квитанцию, но ничего....